Description du poste
Nous recherchons actuellement un(e) Ingénieur(e) Principal(e) en Amélioration des Processus expérimenté(e) pour rejoindre une entreprise leader de gestion des installations (Facilities Management) au Qatar.
Ce rôle sera axé sur la promotion de l'excellence opérationnelle, l'amélioration continue et la performance des services au sein d'opérations complexes de Facilities Management. Le/La candidat(e) retenu(e) travaillera en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour identifier les opportunités d'amélioration, optimiser les processus et renforcer la performance des SLA/KPI.
Responsabilités Clés : • Diriger les initiatives d'amélioration des processus au sein des opérations de Facilities Management • Examiner les flux de travail existants et identifier les lacunes en matière d'efficacité et de performance • Analyser les SLA, les KPI et les données de performance opérationnelle • Mener des analyses des causes profondes et élaborer des actions correctives/d'amélioration • Promouvoir les initiatives d'optimisation des coûts et d'efficacité opérationnelle • Développer et standardiser les processus, les procédures et les meilleures pratiques • Soutenir les audits opérationnels et les revues de performance • Travailler avec des équipes transversales pour mettre en œuvre et suivre les initiatives d'amélioration • Préparer des rapports et des recommandations pour la direction générale
Exigences : • Diplôme d'ingénieur ou dans une discipline technique pertinente • Solide expérience en amélioration des processus, excellence opérationnelle ou amélioration continue • Certification/expérience Lean Six Sigma est obligatoire • Solide connaissance des ACR (Analyse des Causes Racines), cartographie des processus, analyse KPI/SLA et méthodologies d'amélioration de la performance • Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes • Une expérience en gestion des installations (Facilities Management), O&M (Opérations et Maintenance), ingénierie ou un environnement opérationnel similaire est fortement souhaitée • Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes • Une expérience dans les pays du CCG/au Qatar serait un avantage