Directeur des Opérations Marketing

À propos du Rôle

Elevare Management Consultancy recherche un Responsable des Opérations Marketing expérimenté et orienté résultats commerciaux pour diriger et gérer la fonction marketing d'un groupe de clients majeur opérant principalement dans le secteur du développement immobilier.

Il s'agit d'un rôle de leadership opérationnel de haut niveau pour une personne capable de prendre en charge le département, de gérer une équipe existante, d'améliorer les systèmes et de s'assurer que l'activité marketing soutient directement la génération de leads, les résultats de vente et la croissance de l'entreprise.

Le candidat retenu se concentrera initialement sur les projets de développement immobilier commercial, y compris les lancements de projets, l'image de marque, les campagnes numériques, les flux de travail CRM, la gestion des leads et le support des ventes. Avec le temps, le rôle devrait évoluer et s'étendre à d'autres domaines d'activité.

Ce n'est pas un rôle de créateur de contenu ou de gestionnaire de médias sociaux. Nous recherchons quelqu'un capable de prendre les rênes, de diriger le département, de fixer les priorités, de gérer les personnes, d'améliorer les processus et d'obtenir des résultats mesurables.

Responsabilités Clés

• Diriger et gérer le fonctionnement quotidien du département marketing
• Coordonner une équipe existante couvrant les médias sociaux, le CRM, l'automatisation de l'IA, la gestion des chatbots, la coordination de sites web et le design graphique
• Diriger les freelances et les plateformes externes engagés pour le contenu vidéo et image, en s'assurant que la production est conforme aux exigences de la marque et des campagnes
• Fixer des priorités claires, des délais, des responsabilités et des attentes en matière de performance
• Développer et gérer des stratégies marketing pour les projets de développement immobilier, de la phase de planification initiale à l'achèvement
• Superviser les campagnes numériques sur Meta, LinkedIn, e-mail, SMS, les portails immobiliers et autres canaux pertinents
• Gérer les lancements de projets, la planification de campagnes, le positionnement de la marque, la direction du contenu, les supports de vente et les activités promotionnelles
• Prendre en charge le flux de leads CRM, y compris la capture de leads, l'attribution, le suivi, l'automatisation, le reporting et les séquences de nurturing
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe CRM et automatisation de l'IA pour améliorer les tableaux de bord, les flux de travail des chatbots, le classement des leads et l'automatisation du parcours client
• S'assurer que chaque demande authentique est correctement capturée, suivie, tracée et rapportée
• Collaborer avec l'équipe de vente pour améliorer la qualité des leads, les temps de réponse, les supports de vente et les opportunités de conversion
• Examiner la performance des campagnes, les sources de leads, le coût par lead, les données de conversion et le ROI marketing
• Préparer des rapports clairs et des recommandations pour la haute direction
• Soutenir les futures activités marketing à mesure que le rôle évolue vers d'autres domaines de l'entreprise
• Apporter structure, responsabilisation et discipline commerciale à une équipe existante de spécialistes qualifiés

L'équipe Existante

L'entreprise dispose déjà d'une équipe couvrant les médias sociaux, le CRM, l'automatisation de l'IA, la gestion de sites web et le design graphique. Le Responsable des Opérations Marketing sera chargé de diriger et de coordonner ces membres de l'équipe.

Le candidat idéal sera capable de travailler respectueusement avec des personnes importantes pour l'entreprise, de reconnaître leurs forces et de s'assurer que leur travail est correctement dirigé, priorisé et aligné avec les objectifs commerciaux.

Ce rôle exige quelqu'un capable de gérer des personnes, pas seulement des campagnes.

Exigences

Expérience Requise

• 7 à 10+ ans d'expérience en marketing, idéalement dans le développement immobilier, le marketing immobilier, l'investissement, la technologie, les services professionnels ou d'autres secteurs commerciaux à forte valeur
• Expérience avérée dans la direction d'un département marketing, d'une fonction d'opérations marketing ou d'une équipe marketing multidisciplinaire
• Solide expérience en génération de leads, flux de travail CRM, marketing numérique, gestion de campagnes et activation des ventes (sales enablement)
• L'expérience dans la gestion de lancements immobiliers, de campagnes de développement commercial ou de campagnes marketing intégrées est très appréciée
• Expérience de collaboration avec des équipes de vente, la haute direction, des agences et des fournisseurs externes
• Une expérience dans un éventail plus large de marketing commercial ou lié à l'investissement est un atout
• Capacité à gérer plusieurs marques, campagnes, projets et parties prenantes simultanément
• Expérience dans l'examen de la performance des campagnes, des sources de leads, du coût par lead, des données de conversion et du ROI marketing pour prendre des décisions marketing basées sur les données

Compétences et Capacités

• Solide compréhension des systèmes CRM, des pipelines de leads, de l'automatisation marketing et du reporting
• Expérience sur les principaux canaux de marketing numérique, y compris Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, SEO, e-mail marketing, SMS marketing et marketing de performance
• Capacité à évaluer le contenu marketing, les actifs créatifs, la stratégie de campagne et la performance numérique avec un œil commercial aiguisé
• Solides compétences en leadership, communication, organisation et gestion de projet
• Capacité à créer de la structure, à améliorer les processus et à responsabiliser les membres de l'équipe
• Approche axée sur les données pour la performance marketing et la prise de décision

Exigences Linguistiques et de Communication

• Maîtrise de l'anglais natif, ou excellente maîtrise de l'anglais écrit et parlé
• Doit être capable de rédiger, réviser et approuver des contenus marketing de haute qualité, des communications aux investisseurs, des supports de vente, des messages CRM, des campagnes e-mail et des présentations en anglais
• Doit être à l'aise pour interagir avec la haute direction, les équipes de vente, les clients, les agences et les parties prenantes externes
• Des compétences en langue chinoise sont un atout mais ne sont pas essentielles