Senior Spécialiste - Conformité Opérationnelle

Division : Opérations

Département : Opérations

Entreprise : Red Sea Global

Redéfinir le voyage terrestre, aérien et maritime… Élever les destinations.

Coastal Transportation Services Company, une filiale de Red Sea Global, fournit des services de transport à notre destination de la Mer Rouge et fait partie du groupe de sociétés Red Sea Global. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de services de transport vers notre destination de la Mer Rouge. En tant que filiale, Coastal Transportation Services Co. bénéficie d'objectifs stratégiques partagés et d'initiatives collaboratives au sein du groupe de sociétés Red Sea Global, améliorant ainsi notre capacité à servir efficacement nos clients.

Êtes-vous prêt à transformer l'avenir des transports ? Chez Coastal Transportation Services Co., nous sommes animés par l'innovation, la créativité et une passion pour la redéfinition des transports. Notre équipe façonne l'avenir avec des projets de pointe, des véhicules autonomes aux solutions de transport durables.

Nous recherchons des personnes avant-gardistes désireuses de collaborer dans un environnement dynamique et rapide où les idées deviennent réalité. Rejoignez-nous pour révolutionner les transports et créer un monde plus intelligent et plus durable, une innovation à la fois.

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Objectif du poste :

• Soutenir la mise en œuvre, l'administration et l'amélioration continue de la fonction de Conformité des Opérations au niveau corporate de RSG. Le rôle assiste dans le développement et le maintien des cadres de conformité, des Procédures Opérationnelles Standard (POS), des Accords de Niveau de Service (ANS) et des programmes de conformité réglementaire à travers le portefeuille opérationnel de RSG.
• Le rôle fournit un soutien opérationnel, analytique et administratif au Directeur de la Conformité des Opérations, contribuant directement à l'engagement de RSG envers l'excellence opérationnelle, le respect de la réglementation et la gouvernance organisationnelle.

Responsabilités du poste :

Soutien au cadre de conformité

• Soutenir le développement, la mise en œuvre et le maintien des POS, ANS et procédures opérationnelles à travers les fonctions corporate de RSG et toutes les filiales opérationnelles.
• Aider à surveiller l'adhésion aux cadres de conformité et à identifier les lacunes nécessitant une remédiation ou une escalade.
• Maintenir et mettre à jour la documentation de conformité, les registres, les procédures, les formulaires, les modèles et les dossiers pour les fonctions corporate et les filiales opérationnelles, conformément aux normes de contrôle documentaire de RSG.
• S'assurer que les documents contrôlés sont distribués, gérés en version et archivés de manière cohérente et en temps opportun.
• Surveiller et suivre la mise en œuvre du cadre de conformité à travers les filiales opérationnelles de RSG, escaladant les lacunes et les actions correctives au Directeur de la Conformité des Opérations.

Rapports et analyses

• Préparer des rapports de conformité hebdomadaires, mensuels et trimestriels, des tableaux de bord, des tableaux de bord de KPI et des résumés de gestion.
• Collecter, valider, analyser et maintenir les données opérationnelles et de conformité provenant de multiples fonctions commerciales.
• Soutenir le développement et le suivi des métriques et indicateurs de performance de conformité pour l'examen de la haute direction.

Soutien à l'audit et à l'assurance qualité

• Aider à la planification et à la conduite d'audits réguliers des processus opérationnels et au suivi de la mise en œuvre des actions correctives.
• Soutenir la préparation aux audits internes et externes, inspections et examens réglementaires.
• Maintenir les registres des constatations d'audit et des actions correctives, assurant la clôture en temps opportun des éléments en suspens.

Conformité réglementaire

• Surveiller les exigences réglementaires internationales et locales applicables pertinentes aux domaines opérationnels de RSG, y compris la mobilité terrestre, maritime et aérienne.
• Soutenir la coordination avec les organismes de réglementation et les parties prenantes internes de RSG sur les questions de conformité, les soumissions et les obligations de reporting réglementaire.
• Aider à maintenir et à mettre à jour les registres de conformité réglementaire, en assurant leur exactitude et leur exhaustivité à tout moment.

Coordination et gestion des parties prenantes

• Coordonner les réunions, les ateliers, les sessions de sensibilisation et les initiatives de conformité à travers les opérations corporate et les départements fonctionnels de RSG.
• Assurer la liaison avec les équipes interfonctionnelles de RSG pour collecter les informations de conformité, suivre les actions assignées et escalader les éléments en suspens.
• Soutenir les exigences de communication et de reporting entre le département de la Conformité des Opérations et la haute direction.

Soutien aux projets et administratif

• Soutenir la réalisation des projets de conformité assignés et des objectifs départementaux en utilisant MS Project et les outils connexes.
• Coordonner et suivre les actions, les livrables et les délais assignés par le responsable hiérarchique ; fournir des mises à jour régulières sur l'avancement.
• Démontrer de la flexibilité dans la gestion de multiples missions simultanées et de priorités changeantes tout en maintenant la qualité et la précision.
• Effectuer des tâches et missions supplémentaires selon les directives de la direction.

Politiques, systèmes, processus, procédures, normes et rapports

• Suivre toutes les politiques, processus, POS et instructions fonctionnels pertinents pour garantir que le travail est effectué de manière contrôlée et cohérente.
• Aider à la préparation d'états et de rapports MIS précis et opportuns pour répondre aux exigences de l'entreprise et des fonctions.

Sécurité, Qualité et Environnement

• Appliquer les politiques, procédures et contrôles de gestion de la sécurité, de la qualité et de l'environnement pour assurer la sécurité des employés, la conformité législative et la prestation de services de haute qualité.

Amélioration continue

• Contribuer à l'identification d'opportunités d'amélioration continue des systèmes, processus et pratiques du département, en tenant compte des meilleures pratiques internationales, de la réduction des coûts et de l'amélioration de la productivité.

Politiques, Systèmes, Processus, Procédures, Normes et Rapports

• Suivre toutes les politiques, processus, procédures opérationnelles standard et instructions fonctionnels pertinents pour s'assurer que le travail est effectué de manière contrôlée et cohérente.
• Aider à la préparation d'états et de rapports MIS fonctionnels précis et opportuns pour répondre aux exigences, politiques et normes de l'entreprise et des fonctions.

Sécurité, Qualité et Environnement

• Appliquer les politiques, procédures et contrôles de gestion de la sécurité, de la qualité et de l'environnement pour assurer la sécurité des employés, la conformité législative, la livraison de produits/services de haute qualité et une attitude environnementale responsable.

Amélioration continue

• Contribuer à l'identification d'opportunités d'amélioration continue des systèmes, processus et pratiques du département en tenant compte des "meilleures pratiques internationales", de l'amélioration des processus métier, de la réduction des coûts et de l'amélioration de la productivité.

Qualifications et Expérience :

• Diplôme de licence en administration des affaires, gestion des opérations, gestion de la qualité ou un domaine connexe.
• Un minimum de 3 à 5 ans d'expérience pratique en conformité des opérations, conformité réglementaire, gouvernance ou une discipline connexe au sein d'un environnement corporate ou d'entreprise.
• Expérience démontrable dans la préparation de rapports de gestion, de tableaux de bord, de tableaux de bord de KPI et de documentation de suivi de la performance de conformité pour la haute direction.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, avec un accent particulier sur MS Project, Excel, Word et PowerPoint.
• Capacité à travailler de manière autonome, à gérer des priorités concurrentes et à livrer constamment les tâches dans des délais serrés.

Compétences :

• Connaissance des cadres de conformité des opérations, des POS, des ANS et des exigences réglementaires.
• Maîtrise avancée de MS Project, Excel, Word et PowerPoint.
• Rédaction de rapports, analyse de données et mesure de la performance de conformité.
• Coordination de projets et gestion des tâches.
• Gestion du temps et priorisation sous pression.
• Travail d'équipe, collaboration interfonctionnelle et communication avec les parties prenantes.
• Multitâche, adaptabilité et flexibilité dans l'acceptation de responsabilités supplémentaires.
• Souci du détail et engagement envers l'exactitude dans la documentation et les rapports.

Contexte du poste :

• Ce rôle est situé au sein du département de la Conformité des Opérations, sous la division Excellence Opérationnelle au niveau corporate de RSG.
• Il relève du Directeur de la Conformité des Opérations et fournit un soutien opérationnel, administratif et analytique pour la gestion des cadres de conformité, la gouvernance des POS, le reporting réglementaire et les activités d'assurance qualité.
• Le rôle exige un degré élevé de flexibilité et la capacité de gérer de multiples missions simultanées, des priorités changeantes et des exigences de coordination interfonctionnelle au sein d'un environnement opérationnel dynamique.
• Le rôle peut être amené à soutenir des visites de sites, des engagements réglementaires et des initiatives ad hoc dirigées par la direction à travers les destinations de RSG.