Description du poste
APERÇU DU POSTE
Lieu : Arabie Saoudite - Djeddah
Entreprise : Siège Social de Nestlé KSA
Temps plein
RÉSUMÉ DU POSTE
Est le point de contact principal et le défenseur des clients VMI/CMI pour assurer la précision, la rapidité d'exécution et les niveaux convenus de service client et de satisfaction. Responsable de la gestion efficace du processus de réapprovisionnement de bout en bout pour le client, en tirant parti des systèmes et des processus pour fournir systématiquement des solutions afin de satisfaire la demande client de manière proactive.
UNE JOURNÉE TYPE…
Accroît la satisfaction client en offrant constamment un service de haute qualité et en atteignant les objectifs de prestation de services tels que perçus par le client.
- Analyse proactive des données sur les tendances du comportement des clients et les risques de rupture de stock. Utilisation efficace de techniques avancées de planification, de prévision et de réapprovisionnement pour stimuler les ventes et les niveaux de stock dans les centres de distribution des clients, en tenant compte des données provenant de la planification de la demande et de l'approvisionnement, des ventes, du client et de la stratégie de service.
- Générer des commandes de réapprovisionnement optimisées dans le système VMI/CMI de Nestlé ou du client tout en équilibrant les objectifs d'inventaire et de service en utilisant des informations telles que l'historique des ventes, les prévisions et la disponibilité des stocks du client / de Nestlé.
- Démontrer une gestion efficace de la solution technique VMI (Vendor Managed Inventory), y compris la maintenance des données et l'alignement avec les systèmes Nestlé et du client. Développer et maintenir les entrées du système de gestion des stocks, y compris les changements de réseau, les délais, les attentes de livraison et les introductions de nouveaux produits.
- Optimiser efficacement les coûts de distribution en collaborant avec des partenaires commerciaux interfonctionnels tels que la logistique physique, la planification de la demande et de l'approvisionnement (DSP), le transport et l'analyse de la chaîne d'approvisionnement.
- S'engager professionnellement auprès des clients pour résoudre les problèmes et les préoccupations liés au processus de réapprovisionnement des stocks et servir de point de contact principal et de défenseur pour les clients VMI/CMI.
- Assurer que les informations correctes et opportunes sont disponibles pour le client afin de gérer les activités liées aux stocks.
- Exécuter les stratégies issues de la revue opérationnelle de la demande et de l'approvisionnement (OpsDSR) pour assurer l'allocation des stocks en fonction des priorités commerciales et client.
Ce qui fera votre succès…
- 2 à 4 ans d'expérience opérationnelle, de préférence dans un rôle de traitement des commandes, dans un environnement de marché ou une structure commerciale similaire.
- De plus, une expérience opérationnelle dans les domaines suivants est un atout :
- Travailler pour ou avec un client dans un environnement collaboratif
- Travailler dans d'autres fonctions de la chaîne d'approvisionnement, telles que la logistique physique ou le support des ventes
- Expérience dans des projets d'amélioration continue connexes
- Bonne connaissance des processus de génération de la demande, de la chaîne d'approvisionnement et des finances pour la tarification
- Compréhension des processus logistiques, y compris la manutention des matériaux (par exemple, la préparation de commandes pour la livraison, l'optimisation du transport, la détermination des itinéraires de l'usine et du transport)
- Diplôme universitaire requis
- Connaissance des processus de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout (E2E) et des meilleures pratiques et solutions en matière de service client