Responsable des Ventes Individuels

À propos de Faena

Faena crée des épicentres culturels — des scènes vivantes où l'art, le design et une hospitalité chaleureuse et attentive se rencontrent pour élaborer un festin pour les sens. Nous sommes une Ambassade Culturelle qui invite les hôtes à rechercher l'extraordinaire, façonnant des mondes qui se sentent profondément personnels, accueillants et vivants.

« Au Wadi Safar, nous façonnons un nouveau monde où l'art, l'architecture et la nature vivent en harmonie. Guidée par un respect partagé pour la culture et l'artisanat, cette collaboration avec Diriyah Company reflète notre conviction que la beauté peut élever la vie quotidienne et inspirer une nouvelle façon de vivre. »

— Alan Faena

Le rôle

En tant que Responsable des Ventes – Clientèle Individuelle, vous serez le moteur de la performance commerciale individuelle du Faena Wadi Safar — construisant et gérant un portefeuille de comptes d'entreprise, de loisirs, diplomatiques et de voyage en ligne qui génèrent des revenus constants et de haute qualité dans tous les segments individuels.

Rattaché(e) au Directeur des Ventes, vous travaillerez en première ligne du moteur commercial de l'hôtel — prospectant de nouveaux comptes, approfondissant les relations existantes et convertissant les opportunités en revenus avec la précision et l'élégance qui définissent la marque Faena.

Il s'agit d'un rôle de pré-ouverture, ce qui signifie que vous jouerez un rôle déterminant dans l'établissement de la présence de l'hôtel sur le marché, la signature de nos premiers accords d'entreprise et la constitution de la base de comptes qui soutiendra la performance individuelle du Faena Wadi Safar pour les années à venir.

Ce que vous allez créer

Gestion de Comptes et Développement Commercial

• Gérer et développer un portefeuille de comptes d'entreprise, diplomatiques, OTA et de loisirs sur les marchés locaux, régionaux et internationaux.
• Prospecter et signer de nouveaux comptes d'entreprise, négociant des Tarifs Négociés Locaux (LNR) et des accords préférentiels qui génèrent une production mesurable de nuitées.
• Effectuer des visites régulières de comptes, des revues d'affaires et des inspections de sites pour maintenir des relations solides et maximiser la part de marché.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales grâce à l'intelligence de marché, l'analyse concurrentielle et une prospection proactive.
• Représenter Faena Wadi Safar lors de salons professionnels, d'événements de réseautage et d'occasions de divertissement client.

Gestion des canaux OTA et Loisirs

• Gérer les relations avec les principaux partenaires OTA, les sociétés de gestion de voyages (TMC) et les consortiums de voyages de luxe.
• Travailler en étroite collaboration avec la Gestion des Revenus pour assurer la parité tarifaire, l'optimisation des canaux et l'atteinte constante des objectifs de production.
• Établir et entretenir des relations avec les agences de loisirs de luxe et les conseillers en voyages qui génèrent des réservations individuelles de grande valeur.
• Développer et exécuter des initiatives de vente de loisirs ciblées, alignées sur les tendances de la demande saisonnière et le calendrier promotionnel.

Affaires Individuelles Diplomatiques et Institutionnelles

• Identifier et développer des affaires individuelles de la part d'ambassades, de consulats, d'organisations internationales et de voyageurs affiliés au gouvernement.
• Établir des relations avec les coordinateurs de voyages d'entreprise et les assistants exécutifs gérant des comptes de voyageurs à haute fréquence.
• Assurer une gestion et une reconnaissance fluides des comptes individuels VIP en coordination avec les équipes de la Réception et de l'Expérience Client.

Activité Commerciale de Pré-Ouverture

• Soutenir le Directeur des Ventes dans la constitution de la base de données des comptes individuels et du CRM à partir de zéro avant l'ouverture.
• Participer à des roadshows de pré-ouverture et à des blitz de vente sur les principaux marchés émetteurs pour positionner Faena Wadi Safar auprès des comptes prioritaires.
• Contribuer au développement de la stratégie tarifaire individuelle de l'hôtel et des objectifs de mix segmentaire.

Qui vous êtes

• Un(e) professionnel(le) de la vente motivé(e) et axé(e) sur le commerce, avec 3 à 5 ans d'expérience en vente hôtelière, idéalement dans le segment du luxe ou du haut de gamme.
• Expérience avérée dans la gestion d'un portefeuille diversifié de comptes individuels et l'atteinte constante des objectifs de revenus.
• Expérimenté(e) dans la gestion de comptes d'entreprise, la négociation de LNR et la collaboration avec des partenaires OTA et TMC.
• Un(e) bâtisseur(euse) de relations naturel(le), persévérant(e), raffiné(e) et sachant transformer une première rencontre en un compte à long terme.
• Familier(ère) avec les plateformes GDS et les systèmes CRM/ventes hôteliers, avec une grande attention aux détails dans la documentation des comptes et la gestion du pipeline.
• Maîtrise de l'arabe et de l'anglais, avec les compétences interpersonnelles pour se connecter aussi bien avec un acheteur de voyages d'entreprise, un conseiller en voyages de luxe ou un coordinateur de comptes diplomatiques.
• Dynamisé(e) par le rythme et les opportunités d'un environnement de pré-ouverture — prêt(e) à construire quelque chose à partir de zéro et à prendre en charge les résultats.
• En accord avec la vision de la marque Faena — passionné(e) par le luxe, le service et la création d'expériences qui vont bien au-delà d'un séjour à l'hôtel.

Ce que vous y gagnerez...

• De nombreuses opportunités de progression et de changement au sein d'une famille mondiale de marques.
• Excellents soins de santé, salaire compétitif et quelques avantages supplémentaires appréciables au sein de la famille de marques Ennismore !
• Des opportunités d'apprentissage pour élargir vos compétences et un développement qui vous aide à penser, créer et vous épanouir au travail.
• L'opportunité d'être vous-même et de collaborer avec d'autres esprits brillants dans une culture détendue et innovante.