Directeur - Marketing Numérique

Division : Développement

Département : Développement Résidentiel

Société : Red Sea Global

Soyez le changement. Rejoignez le développeur le plus visionnaire du monde.

Red Sea Global (RSG) démontre qu'il existe une meilleure façon de façonner positivement les lieux où nous vivons, travaillons et voyageons.

Nous sommes animés par une mission et engagés envers les personnes et la planète. Nos programmes transformateurs sont un moteur pour la réalisation de la Vision 2030, ainsi que pour guider le monde vers le tourisme régénérateur.

Rejoignez RSG et participez au changement positif pour l'Arabie Saoudite et le monde.

Objectif du poste :

• Diriger, développer et optimiser tous les canaux et plateformes numériques résidentiels de marketing (entreprise et destination) par le développement de contenus engageants et la gestion de campagnes numériques réussies qui atteignent ou dépassent les objectifs commerciaux spécifiques définis dans un délai et un budget donnés.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes RP & Communication, Marketing, Événements, Commerce et Destination Intelligente pour s'assurer que la messagerie, l'image de marque, le ciblage d'audience, les engagements et les conversions sont pris en charge sur tous les points de contact numériques de l'entreprise et de la destination.

Responsabilités du poste - Leadership

Contribution stratégique

• Diriger la mise en œuvre du plan d'affaires annuel et des objectifs, et exécuter l'agenda stratégique de la fonction Marketing Digital pour réaliser la vision, la mission et les objectifs commerciaux de RSG.
• S'assurer que la stratégie de Marketing Digital, tant pour la marque corporative (RSG) que pour la marque destination, est traduite en plans d'affaires opérationnels pour les canaux de médias sociaux, les plateformes de sites web, la création de contenu et les campagnes de marketing digital, et surveiller la performance et l'exécution de ces plans afin d'atteindre les objectifs fonctionnels et de réaliser la stratégie de l'entreprise.
• Jouer un rôle de premier plan dans la composante Services Touristiques de la stratégie de destination intelligente de RSG.

Leadership

• Diriger les activités de l'équipe Marketing Digital pour s'assurer que tout le travail est effectué efficacement, conformément aux plans, politiques et procédures stratégiques de gestion de projet.
• Bâtir et diriger une équipe motivée, engagée et compétente, en définissant les priorités et les objectifs, en gérant la performance et en fournissant un retour d'information et un accompagnement continus pour relever les défis et atteindre les objectifs fonctionnels, en élaborant une planification de la succession efficace.
• Servir de modèle pour assurer la sensibilisation et l'engagement des employés envers la vision, la mission, les valeurs, les principes fondamentaux et la stratégie d'entreprise de RSG afin d'établir des ressources humaines hautement engagées et motivées, et d'améliorer continuellement les performances.

Budget

• Diriger la préparation du budget fonctionnel et surveiller la performance financière par rapport au budget afin que l'entreprise soit consciente des coûts/revenus anticipés, que les domaines de performance insatisfaisante soient identifiés et que les opportunités potentielles d'amélioration de la performance soient exploitées.

Responsabilités du poste - Fonctionnelles

Marketing Digital

• Développer, lancer et optimiser des campagnes marketing pour RSG et la marque destination via les canaux de médias sociaux, la publicité display, le marketing de moteur de recherche (SEM) et le remarketing pour atteindre les objectifs de la campagne spécifique – tels que la portée (notoriété), la considération (engagement) et la conversion (ventes).
• Travailler avec des agences média pour développer des plans de marketing digital optimaux qui sont exécutés en temps opportun et mesurés dans des rapports détaillés pour atteindre ou dépasser les KPIs fixés.
• Exécuter et surveiller les plans de marketing digital pour augmenter le nombre de vues de pages, de visiteurs uniques, le temps passé sur le site et la "fidélisation" du site web de RSG et de la marque destination afin d'encourager une utilisation répétée.
• Télécharger et booster des publications concernant les projets en cours en ciblant un canal d'audience spécifique (défini par l'âge, l'intérêt et la localisation) sur différentes plateformes de médias sociaux, utiliser des publicités d'acquisition de fans, des tactiques d'engagement, des publicités Google, des publicités YouTube et interagir avec l'audience pour améliorer la présence marketing de RSG.
• Mesurer et rendre compte de la performance de tous les indicateurs clés de performance du marketing digital tels que les visites de sites web, le nombre d'abonnés atteints sur les médias sociaux, les engagements de publications et les conversions.

Canaux de Médias Sociaux

• Gérer l'identité d'entreprise en partageant des faits commerciaux intéressants et engageants, des activités commerciales, des projets de responsabilité sociale d'entreprise, etc., pour exposer différents aspects de RSG.
• S'assurer que l'équipe des canaux de médias sociaux répond à toutes les demandes et questions de l'audience de manière cohérente et avec des informations fiables pour garantir une image appropriée pour RSG.
• Analyser et rapporter l'impact des activités numériques sur la notoriété de la marque en définissant le ROI des campagnes de médias sociaux, en identifiant le nombre de cibles d'audience via les plateformes de médias sociaux qui montrent un intérêt pour RSG.
• Analyser les indicateurs clés de performance liés aux médias sociaux, révéler les domaines de résultats insatisfaisants et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer les résultats.
• Préparer des rapports mensuels concernant les engagements et les commentaires de l'audience liés à l'entreprise et à la destination, travailler à l'introduction de nouveaux sujets afin de créer plus d'interactivité entre l'audience et RSG et/ou la marque destination.
• Surveiller la performance d'engagement des influenceurs des médias sociaux et s'assurer que leur contenu est cohérent et aligné avec les objectifs commerciaux de l'entreprise et de la destination.
• Évaluer l'expérience client de bout en bout sur plusieurs canaux et points de contact client afin d'améliorer l'expérience des médias sociaux et d'attirer davantage d'audiences.

Développement de contenu numérique

• Développer, avec les équipes internes de contenu numérique et créatives et les agences tierces, des animations innovantes (graphiques animés, infographies, GIF, VR, AR) concernant différents sujets (destination, environnement, entreprise, etc.) afin de présenter un contenu différencié sur les médias sociaux et dans les espaces publics pour générer plus d'engagements de l'audience.
• Créer du contenu vidéo "hero", "hot" et "newsroom" continu avec l'équipe Contenu Digital pour le publier sur les canaux de médias sociaux dans le but de maximiser les engagements tout en soutenant les objectifs commerciaux.
• Superviser toutes les productions vidéo et photo d'entreprise concernant le personnel et les événements du personnel.
• Créer les ressources visuelles nécessaires pour toutes les plateformes numériques afin de maximiser l'intérêt des visiteurs.

Responsabilités - Organisationnelles :

Politiques, Systèmes, Processus, Procédures, Normes et Rapports

• Suivre toutes les politiques, processus, procédures opérationnelles standard et instructions fonctionnelles pertinentes pour s'assurer que le travail est effectué de manière contrôlée et cohérente.
• Aider à la préparation d'états et de rapports MIS fonctionnels précis et opportuns pour répondre aux exigences, politiques et normes corporatives et fonctionnelles.

Sécurité, Qualité et Environnement

• Appliquer les politiques, procédures et contrôles de gestion de la sécurité, de la qualité et de l'environnement pour assurer la sécurité des employés, la conformité législative, la fourniture de produits/services de haute qualité et une attitude environnementale responsable.

Amélioration Continue

• Contribuer à l'identification d'opportunités d'amélioration continue des systèmes, processus et pratiques de la fonction Marketing Digital en tenant compte des "meilleures pratiques internationales", de l'amélioration des processus d'affaires, de la réduction des coûts et de l'amélioration de la productivité.

Qualifications et Expérience

• Diplôme de licence (Bac+3) en Communication, Marketing ou tout domaine connexe
• Master ou MBA (Souhaité)
• Minimum de 12 à 15 ans d'expérience dans un poste similaire dont 8 à 10 ans en position de management

Compétences

• Gestion de contenu
• SEO (Référencement naturel)
• SEM (Marketing de moteur de recherche)
• Publicité display
• Publicités Facebook
• Conception Photoshop
• Tournage vidéo
• CMS de site web
• Google Analytics
• Plateformes de marketing de contenu social tierces

Contexte du poste

• Le Directeur Marketing Digital sera principalement basé au siège de RSG et pourra être amené à voyager selon les besoins.