Ingénieur Commercial - Ascenseurs

ID de la demande d'emploi : 178268

Fondé dans les années 1930 en tant qu'entreprise commerciale, le groupe Al-Futtaim est aujourd'hui l'un des groupes régionaux privés les plus diversifiés et progressistes, dont le siège social est à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Structuré en cinq divisions opérationnelles : automobile, services financiers, immobilier, commerce de détail et santé ; employant plus de 35 000 employés dans plus de 20 pays au Moyen-Orient, en Asie et en Afrique, le groupe Al-Futtaim est partenaire de plus de 200 des marques les plus admirées et innovantes au monde. L'esprit d'entreprise et l'attention constante portée au client du groupe Al-Futtaim permettent à l'organisation de continuer à croître et à se développer, en répondant aux besoins changeants de nos clients au sein des sociétés dans lesquelles nous opérons.

En respectant nos valeurs de respect, d'excellence, de collaboration et d'intégrité, le groupe Al-Futtaim continue d'enrichir la vie et les aspirations de nos clients chaque jour.

Aperçu du rôle :

Le poste d'Ingénieur Commercial pour la division Ascenseurs est un rôle dynamique axé sur la promotion des initiatives de vente au sein de l'organisation. Les principales responsabilités comprennent l'identification des clients potentiels, la compréhension de leurs besoins et la présentation de solutions personnalisées pour répondre à ces exigences. L'individu conclura des ventes, en veillant à l'alignement avec les objectifs de l'entreprise, et maintiendra des relations solides avec les clients pour atteindre la satisfaction client et l'excellence du service. La collaboration avec les équipes techniques et opérationnelles est essentielle pour assurer une livraison de projet réussie et favoriser des relations client à long terme. Atteindre des objectifs de vente spécifiques et contribuer au succès financier de la division constitue une partie essentielle du rôle.

Ce que vous ferez :

Ventes et Développement Commercial

• Identifier et cibler de nouvelles opportunités commerciales dans l'industrie des ascenseurs/escaliers mécaniques.
• Développer et maintenir un solide portefeuille de clients potentiels grâce à la génération de leads, au réseautage et aux études de marché.
• Qualifier les leads, effectuer des visites de site et préparer des propositions adaptées aux exigences des clients pour de nouveaux ascenseurs et la maintenance annuelle.
• Conclure les ventes en négociant les contrats, en s'assurant que les termes s'alignent sur les objectifs de l'entreprise.

Gestion de la Relation Client

• Établir et maintenir des relations solides avec les clients existants et potentiels.
• Servir de point de contact principal pour les clients, en assurant leur satisfaction et en résolvant tout problème qui pourrait survenir.
• Effectuer des suivis réguliers avec les clients pour évaluer les niveaux de satisfaction et identifier les opportunités de services supplémentaires.

Connaissance des Produits et Services

• Se tenir informé des dernières tendances et technologies de l'industrie des ascenseurs.
• Communiquer efficacement les aspects techniques et les avantages des services de l'entreprise aux clients non techniques.
• Collaborer avec les équipes techniques et opérationnelles pour personnaliser les offres de services qui répondent aux besoins des clients.

Propositions et Présentations

• Préparer et délivrer des présentations commerciales et des propositions convaincantes aux clients.
• Mener des discussions détaillées pour comprendre les exigences des clients et les traduire en solutions efficaces.
• Fournir des devis et des délais précis aux clients tout en garantissant la rentabilité et la faisabilité du projet.

Analyse de Marché et Reporting

• Surveiller et analyser les tendances du secteur, les activités des concurrents et les conditions du marché.
• Rapporter sur les activités de vente, l'état du portefeuille et les prévisions de revenus.
• Fournir des retours sur les besoins des clients, leurs préoccupations et les nouvelles offres de services potentielles à l'entreprise.

Coordination et Transfert de Projet

• Coordonner avec les équipes internes pour assurer un transfert de projet fluide des ventes aux opérations.
• Aider à la mise en place de contrats et d'accords de niveau de service (SLA) avec les clients.

Compétences requises pour réussir :

• Excellentes compétences en communication, présentation et négociation.
• Capacité à établir et à maintenir de solides relations client.
• Solides capacités d'organisation et de résolution de problèmes.
• Connaissance approfondie des réglementations et normes locales dans le domaine des ascenseurs.

Ce qui vous qualifie pour le rôle :

• Diplôme de Licence en Ingénierie (Électrique/Mécanique).
• 7 à 10 ans d'expérience en vente et développement commercial dans l'industrie des ascenseurs/escaliers mécaniques.
• Permis de conduire qatari valide et expérience sur le marché qatari.
• Maîtrise de MS Office avec de solides compétences en négociation, communication et relation client.

À propos d'Al-Futtaim Engineering & Technologies Al-Futtaim Engineering & Technologies offre à ses clients des solutions complètes d'ingénierie et d'intégration de systèmes.

La branche Ingénierie opère aux Émirats arabes unis, au Qatar, en Arabie saoudite et en Égypte, fournissant une grande variété de produits et services allant de la climatisation, des solutions d'échafaudage et d'accès, des ascenseurs et escaliers mécaniques, du contrôle et de la sécurité des personnes, de la gestion des installations, des produits de construction, du MEP (Mécanique, Électricité, Plomberie), de la gestion de l'énergie, de l'infrastructure technologique et de la transformation numérique.

La division Technologies fournit des solutions commerciales complètes aux grands, moyens et petits clients, y compris les solutions de centres de contact, les applications d'entreprise, l'intelligence d'affaires, la gestion des données, les analyses avancées, entre autres. Le portefeuille d'infrastructure IT comprend la téléphonie IP, les systèmes ELV, les solutions de réseau, les solutions audio-visuelles professionnelles et les services gérés.

Ces solutions sont en outre complétées par des services qui incluent la gestion de projet, l'installation, les tests, la mise en service et les contrats de maintenance après-vente.