Ingénieur Commercial Après-vente - Produits Énergie & Industrie

ID de la demande d'emploi : 177862

Fondé dans les années 1930 en tant qu'entreprise commerciale, le Groupe Al-Futtaim est aujourd'hui l'une des entreprises régionales privées les plus diversifiées et progressistes, dont le siège est situé à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Structuré en cinq divisions opérationnelles : automobile, services financiers, immobilier, commerce de détail et santé ; employant plus de 35 000 employés dans plus de 20 pays au Moyen-Orient, en Asie et en Afrique, le Groupe Al-Futtaim est partenaire de plus de 200 des marques les plus admirées et innovantes au monde. L'esprit d'entreprise et l'attention constante portée au client par le Groupe Al-Futtaim permettent à l'organisation de continuer à croître et à se développer, répondant aux besoins changeants de nos clients au sein des sociétés dans lesquelles nous opérons.

En défendant nos valeurs de respect, d'excellence, de collaboration et d'intégrité ; le Groupe Al-Futtaim continue d'enrichir la vie et les aspirations de nos clients chaque jour.

Aperçu du rôle

Nous recherchons un Ingénieur Commercial Après-Vente axé sur le client et motivé par le commerce pour rejoindre notre Division Produits Énergétiques et Industriels à Dubaï. Ce rôle joue un rôle essentiel dans la génération de revenus liés aux services et aux pièces, tout en renforçant les relations avec les clients clés du secteur pétrolier et gazier et de l'industrie.

Vous serez responsable de la gestion des ventes après-vente, de l'élaboration de propositions de services et de l'optimisation de l'utilisation de l'atelier grâce à une forte génération de prospects et un engagement client. C'est une opportunité passionnante de combiner votre expertise technique avec vos capacités de développement commercial dans un environnement dynamique et axé sur la croissance.

Ce que vous ferez

• Stimuler la croissance des revenus liés aux services et aux pièces de rechange en gérant les comptes clients et en développant les opportunités commerciales.
• Élaborer des propositions techniques pour des solutions de révision, y compris les treuils et les palans.
• Identifier et cibler de nouveaux clients tout en réactivant les comptes inactifs pour maximiser les opportunités de revenus.
• Gérer les cycles de vente de bout en bout, y compris les devis, les négociations et l'exécution des commandes.
• Assurer la livraison rapide des exigences clients tout en maintenant une qualité de service élevée et une forte satisfaction client.
• Établir et entretenir des relations à long terme avec les clients clés du secteur pétrolier et gazier et de l'industrie.
• Surveiller les tendances du marché, l'activité des concurrents et la demande des clients pour soutenir la croissance de l'entreprise.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer l'utilisation de l'atelier et une prestation de services efficace.

Compétences requises pour réussir

• Solides connaissances techniques et commerciales des systèmes d'air comprimé et des équipements industriels.
• Capacité avérée dans les ventes après-vente et les opérations de service.
• Excellentes compétences en négociation, communication et présentation.
• Solides compétences en gestion de la relation client et en développement de comptes.
• Bonne compréhension de SAP et des processus de service après-vente.
• Capacité à gérer plusieurs clients et projets simultanément.

À propos de l'équipe

Vous ferez partie de la Division Produits Énergétiques et Industriels au sein de FAMCO, et soutiendrez une équipe hautement performante axée sur la fourniture de solutions après-vente fiables aux clients des Émirats arabes unis. L'équipe travaille en étroite collaboration avec les fonctions de service, d'atelier et d'opérations pour garantir une prestation de haute qualité et une forte satisfaction client dans les secteurs industriel et pétrolier et gazier.

Ce qui vous prépare pour le rôle

• Diplôme de Bachelor en Ingénierie Mécanique ou Électrique (un MBA est un avantage).
• Minimum 5 ans d'expérience dans l'après-vente/service de systèmes d'air comprimé ou d'équipements connexes.
• Forte expérience de travail avec des clients du secteur pétrolier et gazier et des clients industriels.
• La connaissance des compresseurs centrifuges, rotatifs et lubrifiés est fortement souhaitable.
• Expérience de la gestion de contrats techno-commerciaux et d'accords de service à long terme.
• Solide sens des affaires et capacité à atteindre les objectifs de revenus et de marge.
• Une expérience aux Émirats arabes unis ou régionale dans un rôle similaire est préférée.

À propos d'Al-Futtaim Automotive Division majeure du groupe d'entreprises Al-Futtaim, basé aux Émirats arabes unis, Al-Futtaim Automotive est un leader de l'industrie présent dans 10 pays à travers le Moyen-Orient, l'Asie et l'Afrique. Nos activités principales chez Al-Futtaim Automotive comprennent la distribution, la fabrication, la location et l'après-vente, et nous sommes fermement établis en tant que représentant régional de certaines des marques automobiles les plus emblématiques du monde : Toyota, Lexus, Honda, Jeep, Chrysler, Dodge, Volvo et RAM. Nous sommes animés par une approche centrée sur le client, repoussant constamment les limites en matière d'innovation, de normes de qualité et de services à valeur ajoutée auprès de notre vaste clientèle, des passionnés d'automobile aux opérateurs de flotte en passant par les entrepreneurs. Notre mission est de devenir le leader des solutions de mobilité sur mesure en offrant des expériences omnicanales de classe mondiale. Nous canalisons notre expertise locale et notre confiance mondiale pour offrir l'un des portefeuilles les plus complets de produits et solutions de mobilité, des voitures particulières aux SUV, des véhicules électriques aux motos haute performance, des véhicules utilitaires aux équipements industriels et de construction. Ce qui fait avancer l'entreprise, c'est une équipe solide de 9000 membres, avec des possibilités de croissance inspirantes tout au long de leur parcours professionnel. Voici Al-Futtaim Automotive, et nous donnons aux talents les moyens d'avancer.