EBC Group Responsable Ventes Conférences & Événements

Informations complémentaires Numéro de poste26056594 Catégorie de posteVentes et marketing LieuDelta Hotels by Marriott Jeddah Al Salam, 3243 Al Salam, Djeddah, Arabie Saoudite, Arabie Saoudite, 23613 HoraireTemps plein **Télétravail possible ?**N Type de posteCadre

RÉSUMÉ DU POSTE

Le titulaire de ce poste est responsable de la sollicitation proactive et de la gestion des opportunités de vente. Il/elle s'assure que les dossiers sont correctement et rapidement transmis pour une prestation de service adéquate. Il/elle aide à diriger toutes les activités quotidiennes liées aux ventes, en mettant l'accent sur l'établissement de relations client à long terme, basées sur la valeur, permettant d'atteindre les objectifs de vente. Il/elle atteint ses objectifs de vente personnels.

PROFIL DU CANDIDAT

Formation et Expérience

• Diplôme d'études de 2 ans d'une université accréditée en administration des affaires, marketing, gestion hôtelière et de la restauration, ou domaine connexe ; 3 ans d'expérience dans la vente et le marketing ou un domaine professionnel connexe.

OU

• Baccalauréat de 4 ans en administration des affaires, marketing, gestion hôtelière et de la restauration, ou domaine connexe ; 1 an d'expérience dans la vente et le marketing ou un domaine professionnel connexe.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Établir des relations fructueuses génératrices d'opportunités de vente

• Collabore avec les canaux de vente externes pour s'assurer que les efforts de vente sont coordonnés, complémentaires et non redondants.

• Établit et renforce les relations avec les clients existants et nouveaux afin de faciliter les réservations futures. Les activités comprennent les appels de vente, les divertissements, les voyages de familiarisation, les salons professionnels, etc.

• Développe des relations au sein de la communauté pour renforcer et élargir la clientèle pour les opportunités de vente.

• Gère et développe les relations avec les principales parties prenantes internes et externes.

• Assure une transmission précise, complète et efficace à la gestion des événements.

Gérer les activités de vente

• Participe aux appels de vente avec les membres de l'équipe de vente pour acquérir de nouvelles affaires et/ou conclure des affaires.

• Exécute et soutient les aspects opérationnels des affaires conclues (par exemple, génération de propositions, rédaction de contrats, correspondance client).

Utiliser la connaissance des tendances du marché et des informations sur les clients cibles pour maximiser les revenus

• Identifie de nouvelles affaires pour atteindre les objectifs de revenus personnels et ceux du site.

• Comprend le marché global – les forces et les faiblesses des concurrents, les tendances économiques, l'offre et la demande, etc. – et sait comment les contrer.

• Saisit les meilleures opportunités pour le site en fonction des conditions du marché et des besoins du site.

• Comprend le client cible principal du site et ses attentes en matière de service ; sert le client en comprenant son entreprise, ses problèmes et ses préoccupations, afin d'offrir de meilleures solutions commerciales.

Offrir un service client exceptionnel

• Soutient la stratégie de service et de relation de l'entreprise, stimulant la fidélité des clients en offrant l'excellence du service à chaque expérience client.

• Sert nos clients afin d'accroître la part du compte.

• Exécute et soutient les normes de service client de l'entreprise.

• Fournit un excellent service client conforme aux principes quotidiens du service de l'entreprise.

• Donne un exemple positif en matière de relations avec les clients.

• Interagit avec les clients pour obtenir des commentaires sur la qualité des produits et les niveaux de service.

Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur garantissant l'égalité des chances, accueillant tous et offrant un accès à l'opportunité. Nous favorisons activement un environnement où les parcours uniques de nos collaborateurs sont valorisés et célébrés. Notre plus grande force réside dans le riche mélange de culture, de talent et d'expériences de nos collaborateurs. Nous nous engageons à ne pratiquer aucune discrimination sur toute base protégée, y compris le handicap, le statut d'ancien combattant, ou toute autre base protégée par la loi applicable.

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