Directeur Mondial - Gestion de la Performance CL

Objectif du poste :

Le Responsable Mondial – Gestion de la Performance CL est chargé de diriger et de coordonner le cadre mondial de gestion de la performance dans toutes les régions de la Logistique Contractuelle.

Ce rôle assure une gouvernance structurée des KPI, des processus disciplinés de revues de performance (MBR) et une supervision transparente des zones de risque financier, y compris le Programme de Contrats à Faible Marge et l'identification de la dérive de périmètre.

De plus, le poste gouverne et maintient le cadre de données structurelles et du Site Maître de la Logistique Contractuelle, assurant l'alignement entre les sites opérationnels, les entités financières, les cartographies systèmes et les structures de reporting. En soutenant une source unique de vérité pour les fondations de la performance, le rôle contribue à l'intégrité des KPI, à la visibilité des marges et à la cohérence du reporting mondial.

Opérant à un niveau de gouvernance mondial, le poste offre transparence, comparabilité et suivi structuré entre les régions, tandis que les équipes régionales conservent la responsabilité de la livraison et de l'exécution de la performance. La position soutient la prise de décision des dirigeants grâce à des analyses consolidées, une visibilité structurée des risques et une analyse de la performance.

Responsabilités Clés :

Gouvernance mondiale des KPI et suivi de la performance

• Diriger et coordonner le cadre mondial de gouvernance des KPI dans toutes les régions de la Logistique Contractuelle
• Assurer des définitions, méthodologies, objectifs et documentations des KPI standardisés
• Surveiller les tendances des KPI et signaler les risques opérationnels et financiers systémiques
• Consolider le reporting de performance mondial pour les instances de direction
• Assurer la cohérence dans l'interprétation des KPI entre les régions
• Identifier les lacunes de performance récurrentes et soutenir la définition des axes d'amélioration

Programme de Contrats à Faible Marge – Coordination Mondiale

• Coordonner le Programme mondial de performance des Contrats à Faible Marge
• Soutenir la définition et l'alignement des critères d'entrée et de sortie en collaboration avec les équipes Finance et Commerciales
• Consolider le reporting sur les contrats sous-performants et suivre les progrès de redressement
• Mettre en évidence les déviations de performance persistantes et signaler les risques structurels
• Assurer la visibilité sur l'état de redressement des marges auprès de la haute direction

Identification de la dérive de périmètre et visibilité des marges

• Établir et maintenir un cadre mondial pour identifier et suivre la dérive de périmètre
• Soutenir la comparaison structurée entre le périmètre contractuel et l'exécution opérationnelle
• Assurer la visibilité sur les activités non facturées ou non contractuelles impactant la rentabilité
• Soutenir la quantification des écarts de périmètre avec les équipes régionales, commerciales et financières
• S'assurer que les conclusions sont intégrées dans les discussions sur la performance et la revue des marges

Gouvernance des Revues de Performance Managériales (MBR)

• Coordonner et assurer la cohérence des structures et du contenu des MBR mondiales et régionales
• S'assurer que les données KPI sont alignées, validées et réconciliées avant les revues
• Soutenir la préparation des supports MBR et l'analyse de la performance
• Assurer la comparabilité et des livrables axés sur la décision entre les régions
• Suivre les actions clés et assurer un suivi structuré et une escalade si nécessaire
• Fournir des analyses de performance consolidées et des résumés des risques

Gouvernance des Données Maîtres et Sites (Source Unique de Vérité)

• Diriger et maintenir le cadre de gouvernance du Site Maître de la Logistique Contractuelle
• Maintenir un fichier maître mondial des sites opérationnels, incluant le statut et la cartographie structurelle
• Assurer l'alignement entre les sites opérationnels et :
  • Les centres de profit financiers
  • Les entités légales / GHSC
  • Les structures CRM
  • Les outils de reporting et les sources de données
• Assurer la cohérence entre les systèmes et les structures de reporting de performance
• Gouverner les processus de contrôle des changements pour la création, la fermeture et les mises à jour structurelles des sites
• Assurer l'alignement des nouveaux outils et plateformes de reporting avec le cadre du site maître

Qualifications, Compétences et Expérience :

Expérience Professionnelle

• Plus de 10 ans d'expérience dans des rôles en Logistique Contractuelle, Chaîne d'Approvisionnement, Performance Opérationnelle ou Performance Financière.
• Expérience avérée en gouvernance des KPI, cadres de performance ou programmes d'amélioration des marges.
• Forte exposition à la rentabilité des contrats, à l'analyse des coûts de service et au suivi de la performance financière.
• Expérience de travail au sein d'organisations multinationales et multi-régionales.
• Expérience de soutien aux forums de revue de performance de niveau exécutif (MBR/QBR).

Expertise Technique et Fonctionnelle

• Solide sens financier et commercial avec une compréhension de l'économie de l'entreposage.
• Compréhension approfondie des KPI opérationnels et des facteurs de marge en logistique contractuelle.
• Expérience en gouvernance des données maîtres, cartographie structurelle ou alignement des données de performance.
• Capacité à réconcilier les données opérationnelles avec les structures de reporting financier.
• Forte capacité d'analyse et compétences en résolution de problèmes structurée.

Compétences en Leadership et Comportementales

• Capacité à influencer entre les régions et les fonctions sans autorité directe.
• Forte mentalité axée sur la gouvernance et le détail.
• Grande intégrité et approche disciplinée de la transparence de la performance.
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication.
• Structuré, organisé et axé sur l'exécution.

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