Spécialiste - Formation

Division : Services aériens

Département : Opérations au sol

Entreprise : Red Sea Air Services Company

Division : Formation

Département : Formation

Entreprise : The Red Sea Air Services Company

Fly Red Sea opère en tant que filiale de Red Sea Global et fait partie du groupe de sociétés Red Sea Global. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de services de mobilité aérienne vers notre destination de la mer Rouge. En tant que filiale, Fly Red Sea bénéficie d'objectifs stratégiques partagés et d'initiatives collaboratives au sein du groupe de sociétés Red Sea Global, ce qui renforce notre capacité à servir efficacement nos clients.

Rejoignez une équipe de calibre mondial dédiée à l'innovation, à l'hospitalité et à un service inégalé. Débloquez des opportunités infinies dans l'industrie de l'aviation et prenez votre envol vers de nouveaux sommets.

Nous sommes animés par un but précis et engagés envers les personnes et la planète. Nos programmes transformateurs sont une force motrice pour la réalisation de la Vision 2030, ainsi que pour guider le monde vers un tourisme régénérateur.

Faites partie d'un héritage qui façonne l'avenir du voyage – votre parcours commence ici.

Rejoignez Fly Red Sea et participez au changement positif pour l'Arabie saoudite et le monde.

Spécialiste - Formation

Le Spécialiste – Formation joue un rôle central dans la garantie de la compétence, de la conformité et du développement professionnel continu du personnel des Opérations au sol. Ce poste est responsable de la prestation de formations de haute qualité, assurant l'alignement avec le Manuel de formation approuvé de l'organisation et toutes les exigences réglementaires applicables en vertu de la GACAR Partie 151, de la GACAR Partie 68, et des normes de compagnies aériennes pertinentes (IATA IGOM, AHM, DGR).

Servant à la fois d'expert en la matière et de modèle professionnel, le Spécialiste s'assure que toutes les activités de formation, y compris les évaluations en classe, pratiques et de formation en cours d'emploi (OJT), sont menées selon les normes les plus élevées de sécurité, de service et d'excellence opérationnelle.

Objectifs de performance :

• Assurer la pleine conformité et l'atteinte des compétences pour tous les stagiaires en dispensant et en évaluant tous les programmes requis conformément au Manuel de formation approuvé par la GACA de TRSASC, au Programme de formation, aux Plans de cours et aux réglementations GACAR applicables (Partie 151, Partie 68). Cela inclut de s'assurer que tous les stagiaires satisfont aux normes de connaissances, de compétences et de comportement définies avant d'être autorisés pour les tâches opérationnelles.

• Dispenser une formation avec le plus haut degré de précision, de conformité et de professionnalisme, en appliquant constamment des techniques d'instruction approuvées et en s'assurant que le contenu du cours est factuellement correct, opérationnellement pertinent et conforme aux procédures de TRSASC, aux politiques des compagnies aériennes et aux exigences réglementaires. La formation doit refléter les réalités opérationnelles des aérodromes aquatiques et des environnements aéroportuaires.

• Maintenir une documentation de formation complète, précise et prête pour l'audit à tout moment, y compris les feuilles de présence, les dossiers d'évaluation, les listes de contrôle OJT, les formulaires de compétence, les matrices de formation et les enregistrements numériques. S'assurer que tous les documents sont mis à jour conformément aux exigences réglementaires de conservation et sont facilement accessibles pour les audits internes, les inspections de la GACA et les examens de conformité des compagnies aériennes.

• Servir de mentor, de modèle et d'ambassadeur des valeurs de TRSASC, de la culture de sécurité et des normes professionnelles, en faisant preuve d'une conduite, d'une conformité et d'une discipline opérationnelle exemplaires. Fournir un encadrement, des conseils et un retour d'information correctif au personnel tout au long du processus de formation et d'OJT, renforçant une culture de responsabilisation et d'amélioration continue.

• Développer, réviser et améliorer continuellement les supports de formation pour assurer leur alignement avec les besoins opérationnels en évolution, les mises à jour réglementaires, les procédures révisées des aéronefs/compagnies aériennes, les recommandations de sécurité, les leçons apprises après incident et l'orientation stratégique de TRSASC. Cela inclut l'adaptation du contenu des cours pour refléter les tendances opérationnelles saisonnières, les changements dans les procédures des aérodromes aquatiques et les exigences introduites par de nouveaux équipements ou technologies.

• Améliorer la compétence globale, la performance et la préparation du personnel des Opérations au sol travaillant dans toutes les zones de service de TRSASC, y compris le côté piste, le côté ville, l'enregistrement à distance basé sur les complexes hôteliers, l'acceptation des bagages, la prise en charge des passagers, la sécurité sur les rampes, le soutien aux aérodromes aquatiques et les opérations d'hydravions en veillant à ce que les résultats de la formation renforcent directement la performance opérationnelle, la prestation de services et les normes de sécurité.

• Soutenir la résilience et la préparation opérationnelles en veillant à ce que le personnel soit formé et compétent en matière de procédures d'urgence, de gestion des opérations irrégulières, d'exigences de sûreté de l'aviation et de principes du système de gestion de la sécurité (SGS), permettant une réponse efficace dans des conditions d'exploitation normales et anormales.

• Promouvoir la standardisation et la prestation uniforme des services au sol en veillant à ce que le personnel des différents complexes hôteliers, terminaux et sites d'aérodromes aquatiques applique les procédures de manière cohérente, réduisant ainsi les écarts opérationnels et améliorant la fiabilité du service et l'expérience client.

• Suivre les progrès des stagiaires et identifier les besoins de développement, en fournissant un encadrement ciblé, une formation corrective ou une instruction améliorée si nécessaire pour soutenir à la fois la performance individuelle et le développement des capacités départementales.

• Participer activement aux examens internes, aux activités d'identification des dangers, aux débriefings post-incident et aux forums de sécurité, en veillant à ce que le contenu de la formation intègre les retours opérationnels et les stratégies de réduction des risques alignées avec le SGS de TRSASC.

Critères de recrutement :

Formation

• Diplôme de licence (Bachelor) en aviation, Formation et développement, Éducation, ou un domaine connexe ; OU
• Diplôme/certificat dans un domaine technique pertinent avec une solide expérience en formation aéronautique.

Expérience

• Minimum 3 ans d'expérience en formation aux opérations au sol de l'aviation ou équivalent.
• Expérience avérée dans la conduite de cours dirigés par un instructeur et d'évaluations OJT.
• Compréhension démontrée des opérations côté piste/côté ville, de la prise en charge des passagers et des bagages, de la sécurité sur les rampes et de la conformité réglementaire.

Accréditations et Certifications

• Accréditation d'Instructeur certifié / Spécialiste en formation préférée.
• Achèvement d'un programme reconnu de formation de formateurs ou de techniques d'instruction.
• Doit maintenir ses connaissances à jour sur tous les supports de formation, les procédures opérationnelles et les normes GACA/IATA pertinentes pour le poste.

Compétences

• Solides compétences en présentation, facilitation et encadrement.
• Excellentes capacités de communication en anglais ; l'arabe est un avantage.
• Solides compétences en analyse, reporting et documentation.
• Maîtrise de la suite MS Office et des plateformes de formation numérique.
• Professionnalisme, leadership et normes personnelles élevées démontrés.