Consultant en Revenue Management Hôtelier

Le consultant en Revenue Management Hôtelier exercera les fonctions d'Ingénieur de Solutions Conseil (ISC). Il s'agit d'un rôle hybride qui combine l'ingénierie de solutions avant-vente, le conseil léger et l'activation de valeur en début de phase après-vente pour soutenir l'acquisition, le déploiement et l'adoption à long terme réussis des solutions IDeaS sur le marché du Moyen-Orient. Ce rôle est conçu pour répondre aux besoins uniques du Moyen-Orient, où les clients attendent souvent une expertise sectorielle plus approfondie, une continuité tout au long du parcours d'achat et d'intégration, et un accompagnement pratique pendant les premières étapes de l'adoption. Ce rôle applique de solides connaissances du domaine de l'hôtellerie et une expertise en revenue management pour comprendre les objectifs commerciaux des clients, guider les parcours d'achat et concevoir des solutions qui apportent une valeur commerciale mesurable. L'ISC collabore étroitement avec les équipes Ventes, Gestion de Comptes, Ingénierie de Solutions et Conseil pour façonner les solutions, réduire les risques des opportunités complexes et s'assurer que les clients sont en position de réussite. Il/Elle collabore également activement avec les équipes de livraison après-vente pour soutenir une transition fluide vers l'implémentation et l'adoption précoce, assurant la clarté de l'intention de la solution et des risques identifiés. L'Ingénieur de Solutions Conseil opère en tant que conseiller technique et commercial de confiance auprès des prospects et des clients, appliquant une solide expertise en hôtellerie et en revenue management, une aisance culturelle et une connaissance du marché local pour apporter une valeur mesurable. Ce rôle opère avec autonomie dans le cadre des opportunités définies et sert de partenaire d'exécution pour les clients et prospects individuels au sein de l'organisation régionale de mise sur le marché.

Pour être éligible à ce poste, vous devez être basé(e) à Dubaï et parler couramment l'arabe et l'anglais à un niveau professionnel.

Ce que vous ferez...

Engagement client et acheteur

• Positionner IDeaS comme un partenaire commercial de confiance en articulant clairement comment les solutions répondent aux objectifs commerciaux des clients, y compris la croissance des revenus, l'efficacité, la cohérence et l'évolutivité.
• Diriger et soutenir la découverte avant-vente, la conception de solutions et l'articulation de la valeur pour les clients potentiels.
• Concevoir et animer des démonstrations, présentations et ateliers percutants et pertinents pour les clients, alignés sur les objectifs et les critères d'évaluation de l'acheteur.
• Soutenir et influencer activement les parcours d'achat des clients en comprenant les critères d'évaluation, la dynamique des parties prenantes et les processus de prise de décision.
• Soutenir et, le cas échéant, diriger les discussions de solutions de niveau exécutif pour les opportunités, en assurant l'alignement entre les objectifs du client et les propositions de valeur d'IDeaS.
• Naviguer dans des environnements de parties prenantes culturellement nuancés, en assurant l'alignement et la clarté au sein des organisations clientes du Moyen-Orient.

Conception de solutions et excellence de la livraison

• Concevoir et documenter des solutions appropriées à travers les produits et fonctionnalités IDeaS en fonction des besoins du client, des contraintes techniques, de la maturité opérationnelle et des objectifs stratégiques.
• Qualifier, préparer et animer des présentations avant-vente, y compris la préparation aux outils de revenue management, l'approche d'implémentation et les récits de preuve de concept / ROI.
• Assurer l'intégrité de la solution à travers les intégrations, les flux de données et les hypothèses de déploiement pendant le processus de vente.
• Agir en tant que ressource technique senior sur les opportunités complexes impliquant plusieurs systèmes ou parties prenantes.

Partenariat commercial et exécution

• Collaborer avec les équipes Ventes et Gestion de Comptes pour développer des stratégies de compte, évaluer les besoins des clients et résoudre les problèmes critiques afin de soutenir les objectifs régionaux.
• Contribuer à la stratégie commerciale, y compris le positionnement de la solution, l'identification des risques et la différenciation concurrentielle.
• Gérer, diriger et contribuer aux réponses aux RFx et aux évaluations de sécurité, en garantissant la précision, la cohérence et l'alignement de la solution avec les exigences du client, en partenariat avec d'autres équipes.

Découverte axée sur le conseil et support consultatif

• Appliquer des techniques de conseil structurées pour évaluer les processus de revenue management du client, la préparation organisationnelle et les risques d'adoption.
• Fournir des recommandations consultatives sur la stratégie de revenue management, l'amélioration des processus et l'adoption des meilleures pratiques adaptées aux environnements opérationnels du Moyen-Orient.
• Faciliter des ateliers de découverte ou de conseil ciblés qui aident les clients à comprendre comment opérationnaliser efficacement les solutions IDeaS.
• Soutenir la définition des métriques de succès, des KPI et des hypothèses de valeur pendant les phases de vente et d'intégration.
• Effectuer des analyses quantitatives et qualitatives structurées pour identifier les opportunités d'amélioration des revenus, des processus et de l'adoption.
• Soutenir le développement de business cases, de récits de retour sur investissement (ROI) et d'évaluations d'impact liés aux recommandations de conseil.

Activation après-vente précoce et préparation à la valeur

• Assurer la continuité de l'avant-vente aux premières phases après-vente en documentant clairement l'intention de la solution, les hypothèses et les risques identifiés.
• Collaborer avec les consultants en réussite de solution et les équipes de livraison pendant les phases initiales d'intégration ou de pilote pour assurer l'alignement avec la solution vendue.
• Offrir un support après-vente consultatif et limité dans le temps, axé sur la préparation à la valeur, les conseils d'adoption et la clarification de la stratégie.
• Identifier et escalader de manière proactive les risques, les lacunes ou les désalignements aux responsables après-vente appropriés.

Connaissance du marché, de l'industrie et de la concurrence

• Appliquer les meilleures pratiques de l'industrie et l'expertise en revenue management pour adapter les solutions à des segments de clientèle, portefeuilles et régions spécifiques.
• Maintenir une forte connaissance des solutions concurrentes et de la dynamique du marché pour soutenir un positionnement concurrentiel efficace.
• Étudier et évaluer les technologies émergentes, y compris les partenaires IDeaS et les offres concurrentes, pour éclairer la conception des solutions et la stratégie de vente.
• Maintenir une connaissance approfondie du marché de l'hôtellerie du Moyen-Orient, y compris les pratiques commerciales locales, les écosystèmes technologiques et les considérations réglementaires.
• Maintenir une connaissance experte des solutions IDeaS et de leur intégration avec les PMS, CRS, la gestion des canaux et les plateformes de données couramment utilisées au Moyen-Orient.

Collaboration interne et leadership

• Agir en tant que responsable technique sur les opportunités assignées, en coordination avec les équipes Produit, Intégrations, Conseil, Services Clients et Partenaires si nécessaire.
• Agir en tant que liaison culturelle et de marché entre les équipes mondiales et les clients du Moyen-Orient, en fournissant des retours structurés sur les besoins et les attentes locaux.
• Contribuer aux meilleures pratiques internes, aux supports d'activation et aux initiatives d'amélioration continue pertinentes pour le marché du Moyen-Orient.
• Encadrer les ressources régionales sur les exigences et les pratiques spécifiques aux clients du Moyen-Orient, le cas échéant.
• Contribuer aux initiatives régionales et mondiales d'Ingénierie de Solutions, en partageant les meilleures pratiques et en soutenant l'amélioration continue.
• Soutenir les événements marketing, les salons professionnels et les réunions de groupes d'utilisateurs si nécessaire.
• Effectuer d'autres tâches selon les besoins.

Ce que vous nous apporterez…

• Plus de 8 ans d'expérience progressive dans l'hôtellerie, la distribution et le revenue management, y compris une exposition aux systèmes automatisés de revenue management.
• Souhaité : Plus de 3 ans d'expérience dans la vente technique, le conseil, l'ingénierie de solutions, le support technique, la formation, l'implémentation, la gestion de projet ou des rôles similaires.
• Bilingue arabe et anglais (arabe langue maternelle ou niveau de fluidité professionnel à l'oral).
• Solide compréhension des concepts de revenue management hôtelier, de la tarification, de la distribution et des prévisions.
• Connaissance pratique des écosystèmes technologiques hôteliers, y compris les PMS, CRS, la gestion des canaux et les systèmes connexes.
• Capacité avérée à communiquer des concepts techniques et commerciaux complexes de manière claire à des publics exécutifs et non techniques.
• Expérience démontrée dans la réalisation de démonstrations de produits et de présentations de solutions efficaces.
• Solide sens commercial avec la capacité d'aligner les solutions sur les résultats commerciaux des clients.
• Solides compétences en présentation, facilitation et gestion des parties prenantes.
• Capacité à voyager 25 % du temps.

Qui nous sommes....

Des gens passionnés. Des clients fidèles. Des solutions de pointe.

Avec une riche culture de collaboration créative et de croissance professionnelle, les membres de l'équipe IDeaS construisent des carrières réussies avec nous.

IDeaS est fière d'être une puissance mondiale d'innovation et d'excellence ; défi et récompense. Où que nous travaillions, nos équipes collaborent pour créer des solutions de revenue management de pointe qui accélèrent la croissance de nos clients grâce à l'optimisation des revenus.

Nous soutenons qui vous êtes….

En tant qu'entreprise mondiale, nous nous efforçons de créer un environnement inclusif où diverses perspectives stimulent l'innovation et relèvent les défis d'un monde en évolution. Que vous lanciez une nouvelle carrière ou que vous développiez celle que vous avez, IDeaS est une entreprise où vous pouvez concilier un excellent travail avec tous les autres aspects de votre vie.

Chez IDeaS, nous aspirons également à vivre nos valeurs chaque jour en étant Responsables, Curieux(ses), Passionné(es) et Authentiques. Et nous poursuivons notre quête pour construire un environnement plus inclusif qui attire, représente et offre une place aux idées diverses, aux perspectives uniques et aux voix authentiques.

Informations complémentaires : Pour être éligibles, les candidats doivent être légalement autorisés à travailler aux EAU et ne doivent pas nécessiter, maintenant ou à l'avenir, de parrainage pour un statut de visa d'emploi.

Tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour l'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de genre, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'âge, d'origine nationale, de statut de handicap, de statut d'ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Une combinaison équivalente d'éducation, de formation et d'expérience pertinente peut être prise en considération en lieu et place de l'exigence éducative énoncée ci-dessus.

Les CV peuvent être examinés dans l'ordre de leur réception.

Les employés d'IDeaS/SAS exerçant certaines fonctions peuvent nécessiter un accès à des technologies ou des logiciels soumis aux réglementations d'exportation ou d'importation. Pour se conformer à ces réglementations, IDeaS/SAS peut obtenir des informations sur la nationalité ou la citoyenneté des candidats à l'emploi. IDeaS/SAS collecte ces informations uniquement à des fins de conformité aux lois commerciales et ne les utilise pas pour discriminer injustement dans le processus d'embauche.

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