Superviseur Informatique

Superviseur informatique

Un Superviseur informatique sera responsable du support quotidien des systèmes informatiques pour les systèmes d'entreprise, les systèmes bureautiques, les réseaux informatiques et les systèmes de téléphonie dans tout l'hôtel.

Que ferez-vous ?

En tant que Superviseur informatique, vous soutiendrez le service informatique dans ses efforts pour garantir la qualité et la livraison des systèmes informatiques pour l'hôtel et ses clients. Ces efforts seront menés en temps voulu, dans le respect du budget et conformément aux normes d'exploitation informatique. Plus précisément, le Superviseur informatique accomplira les tâches suivantes selon les normes les plus élevées :

• Fournir un support quotidien pour tous les systèmes informatiques internes de l'hôtel et leurs utilisateurs, en minimisant les pannes de système.
• Enregistrer tous les problèmes qui surviennent et informer le Responsable informatique de toute question nécessitant une attention supplémentaire.
• Recommander des améliorations de système au Responsable informatique.
• Communiquer avec l'équipe du centre d'affaires de l'hôtel pour répondre à toute demande informatique liée aux clients.

Ce que nous recherchons :

Les Superviseurs informatiques des marques Hilton travaillent toujours au nom de nos clients et en collaboration avec les autres membres de l'équipe. Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants :

• Expérience informatique antérieure, de préférence dans le secteur hôtelier, des loisirs et/ou des services.
• Expérience de tous les systèmes Microsoft.
• Expérience des applications hôtelières, telles que Fidelio et Micros, souhaitée.
• Excellentes compétences organisationnelles et interpersonnelles.
• Compétences techniques actuelles et connaissance de la technologie.

À quoi ressemblera le travail chez Hilton ?

Hilton est le leader mondial de l'hôtellerie, couvrant le secteur de l'hébergement, des hôtels et centres de villégiature de luxe à service complet aux suites pour séjours prolongés et aux hôtels de milieu de gamme. Depuis près d'un siècle, Hilton offre aux voyageurs d'affaires et de loisirs le meilleur en matière d'hébergement, de service, d'équipements et de valeur. Hilton s'engage à perpétuer sa tradition d'offrir des expériences client exceptionnelles à travers ses marques mondiales. Notre vision « remplir la terre de la lumière et de la chaleur de l'hospitalité » nous unit en tant qu'équipe pour créer chaque jour des expériences d'hospitalité remarquables dans le monde entier. Et nos extraordinaires membres d'équipe sont au cœur de tout cela !