Spécialiste Commercial en Automatisation

Portée Ce poste est responsable de l'élaboration et de la gestion des propositions techniques et commerciales, en proposant des solutions qui répondent aux exigences des clients et aux objectifs de l'entreprise, dans le but d'obtenir des commandes. Il impliquerait également des contacts directs avec certains clients dédiés pour promouvoir Ledeen.

Rôles et Responsabilités Département Commercial (Ventes Internes) :

Préparer et gérer les offres techniques et commerciales pour les produits Ledeen jusqu'à la réception de la commande. À cet égard, l'employé doit :

• Surveiller constamment la charge de travail assignée, en gérant les priorités et les délais avec le responsable et les clients.
• Soutenir le responsable dans l'identification des problèmes critiques ou des circonstances pouvant nécessiter le refus d'une demande.
• Analyser les spécifications et exigences du client et élaborer l'offre technique, avec le soutien éventuel de l'ingénierie d'application. Dans le cas de spécifications client générales ou très complexes, l'employé doit formellement demander l'avis de l'ingénierie d'application.
• Estimer les coûts impliqués aussi précisément que possible en utilisant les outils disponibles et en collaborant avec les fournisseurs et les autres départements de l'entreprise.
• Développer la stratégie de prix à soumettre aux clients avec le responsable et le personnel de vente externe concerné.
• Vérifier la faisabilité des livraisons demandées par les clients avec les autres départements de l'entreprise.
• Vérifier et négocier les termes contractuels basés sur les règles établies de l'entreprise et coordonner avec le responsable pour obtenir les approbations pertinentes si nécessaire.
• Interagir avec le client, les agents et les autres départements de l'entreprise pour assurer la livraison et l'exhaustivité de l'offre en temps voulu.
• Soutenir les clients à toutes les étapes du processus d'offre en répondant rapidement et complètement à toutes les demandes de clarification ou de documentation.
• Maintenir en ordre et à jour toute la documentation et les fichiers utilisés pour préparer l'offre, en les enregistrant dans les outils et dossiers désignés.
• Soutenir le personnel de vente externe et le responsable pendant la phase de négociation par e-mail, conférences téléphoniques ou en assistant à des réunions chez le client.
• Participer à des réunions ou voyager pour aider les clients à finaliser l'offre.
• Soutenir le responsable et le personnel de vente externe dans le suivi des clients, des EPC et des utilisateurs finaux sur les projets et devis assignés.
• Dès réception des commandes, vérifier la conformité des informations reçues avec le devis soumis et transférer toutes les informations au chef de projet assigné et aux autres départements conformément aux procédures de l'entreprise.
• Compiler les fiches techniques et les informations techniques requises pour la saisie dans SAP et l'exécution de la commande.
• Soutenir le chef de projet dans la gestion de toute clarification technique demandée par d'autres fonctions et en cas de modification de commande (Change Order).
• Diplôme d'ingénieur (Bac+3 ou Bac+5) et/ou expérience équivalente