Description du poste
Description Pour nous aider à maintenir nos normes de service élevées, nous recherchons un Superviseur Logistique expérimenté et accompli, capable de stimuler à la fois l'innovation et l'exécution au sein de notre réseau de transport très actif.
Vos responsabilités Avant tout, soutenir la gestion quotidienne et globale des tâches opérationnelles. Cela signifie remplacer le Responsable des Opérations, au besoin : vous interviendrez en son nom lorsque cela sera nécessaire.
Vous devrez prioriser et améliorer continuellement la sécurité à la station de livraison. Vous superviserez les assistants logistiques, les coordinateurs et les associés de livraison pour vous assurer que chaque envoi est livré en respectant et en dépassant les KPI opérationnels définis.
Vous surveillerez la performance des coordinateurs et des associés et les encadrerez si nécessaire, en collaborant avec les départements de support pour améliorer les processus et les opérations logistiques, en communiquant avec nos prestataires de services de livraison pour fixer nos attentes et élever le niveau de qualité de leurs livrables.
Vous devrez interviewer des candidats pour les postes d'associés.
Vous serez responsable de briefer et de suivre la charge de travail de tous les chauffeurs et associés. Par conséquent, vous ferez preuve d'une grande attention aux détails, en veillant à ce que toutes les tâches administratives soient exécutées avec précision et complétude. De plus, vous mesurerez et surveillerez les flux de travail globaux et les métriques quotidiennes. Cela vous permettra d'aider le Responsable des Opérations à suivre, analyser les tendances et rapporter les performances du site, sur une base régulière.
En plus de vos responsabilités quotidiennes, vous aiderez également à la formation et au mentorat des nouveaux Associés, en vous assurant qu'ils acquièrent les connaissances nécessaires pour accomplir leurs tâches avec succès. De plus, vous assurerez le suivi et résoudrez tout problème lié aux processus, au besoin.
Vous devez être flexible pour travailler sur différents quarts de travail et faire des heures supplémentaires si nécessaire.
Enfin, en collaboration avec le Responsable des Opérations, vous doterez suffisamment votre fonction en personnel. La dotation en personnel, dans ce contexte, signifie plusieurs choses : les appels pour les besoins de formation, la gestion des absences et des performances, le coaching et le suivi continu de la productivité du département, et bien d'autres encore.
Qualifications de base
- Expérience en gestion d'équipes
- Expérience en planification, métriques de performance et amélioration des processus
Qualifications souhaitées
- Expérience en logistique
- Expérience en analyse de données
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Entreprise
- Q-Express Documents Transport
ID du poste : A3203176