Responsable Commercial Cluster - Secteur Public

Informations complémentaires Numéro de l'offre26025123 Catégorie d'emploiVentes et marketing LieuHôtel Marriott de Riyad, 8333 King Saud Road, Riyad, Arabie saoudite, 12622 HoraireTemps plein **Télétravail possible ?**N Type de poste Cadre

RÉSUMÉ DU POSTE

Le titulaire du poste est responsable de la prospection et de la gestion proactives des opportunités de vente. Il/Elle s'assure que les dossiers sont transmis correctement et en temps voulu pour une prestation de service adéquate. Il/Elle participe à la direction de toutes les activités quotidiennes liées aux ventes, en mettant l'accent sur l'établissement de relations clients à long terme, basées sur la valeur, qui permettent d'atteindre les objectifs de vente. Atteint les objectifs de vente personnels.

PROFIL DU CANDIDAT

Formation et expérience

• Diplôme de 2 ans d'une université accréditée en administration des affaires, marketing, gestion hôtelière et de restauration, ou domaine connexe ; 3 ans d'expérience dans le domaine des ventes et du marketing ou un domaine professionnel connexe.

OU

• Diplôme de licence (bac+4) en administration des affaires, marketing, gestion hôtelière et de restauration, ou domaine connexe ; 1 an d'expérience dans le domaine des ventes et du marketing ou un domaine professionnel connexe.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Établir des relations fructueuses qui génèrent des opportunités de vente

• Travaille en collaboration avec les canaux de vente externes à l'établissement pour s'assurer que les efforts de vente sont coordonnés, complémentaires et non redondants.

• Bâtit et renforce les relations avec les clients existants et nouveaux afin de permettre de futures réservations. Les activités comprennent les appels de vente, les divertissements, les voyages de familiarisation (FAM trips), les salons professionnels, etc.

• Développe des relations au sein de la communauté pour renforcer et élargir la clientèle et les opportunités de vente.

• Gère et développe les relations avec les parties prenantes internes et externes clés.

• Assure une transmission précise, complète et efficace à l'équipe de gestion d'événements.

Gérer les activités de vente

• Participe aux appels de vente avec les membres de l'équipe de vente pour acquérir de nouvelles affaires et/ou conclure des ventes.

• Exécute et soutient les aspects opérationnels des affaires conclues (par exemple, élaboration de propositions, rédaction de contrats, correspondance client).

Utiliser la connaissance des tendances du marché et des informations sur les clients cibles pour maximiser les revenus

• Identifie de nouvelles affaires pour atteindre les objectifs de revenus personnels et de l'établissement.

• Comprend le marché global - forces et faiblesses des concurrents, tendances économiques, offre et demande, etc. et sait comment se positionner par rapport à eux.

• Conclut les meilleures opportunités pour l'établissement en fonction des conditions du marché et des besoins de l'établissement.

• Comprend le client cible principal de l'établissement et ses attentes en matière de service ; sert le client en comprenant son activité, ses problèmes commerciaux et ses préoccupations, afin d'offrir une meilleure solution commerciale.

Fournir un service client exceptionnel

• Soutient la stratégie de service et de relation client de l'entreprise, en favorisant la fidélité de la clientèle en offrant un service d'excellence à chaque interaction client.

• Sert nos clients afin d'augmenter leur part dans le compte.

• Exécute et soutient les normes de service client de l'entreprise.

• Fournit un excellent service client conforme aux principes de service quotidiens de l'entreprise.

• Donne un exemple positif en matière de relations avec les clients.

• Interagit avec les clients pour obtenir des commentaires sur la qualité des produits et les niveaux de service.

Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur garantissant l'égalité des chances, accueillant tous et offrant un accès aux opportunités. Nous favorisons activement un environnement où les parcours uniques de nos collaborateurs sont valorisés et célébrés. Notre plus grande force réside dans la riche combinaison de culture, de talent et d'expériences de nos collaborateurs. Nous nous engageons à la non-discrimination sur toute base protégée, y compris le handicap, le statut d'ancien combattant ou toute autre base protégée par la loi applicable.

Les hôtels Marriott s'efforcent d'élever l'art de l'hospitalité, en innovant à chaque opportunité tout en conservant le confort si familier partout dans le monde. En tant qu'hôte au sein des hôtels Marriott, vous contribuerez à tenir la promesse d'une « Hospitalité merveilleuse. Toujours. » en offrant un service attentionné, sincère et tourné vers l'avenir qui soutient et développe cet héritage vivant. Avec le nom synonyme d'hospitalité partout dans le monde, nous sommes fiers de vous inviter à explorer une carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous rejoignez un portefeuille de marques de Marriott International. Soyez là où vous pouvez faire votre meilleur travail, commencez votre objectif, appartenez à une équipe mondiale incroyable et devenez la meilleure version de vous-même.

JW Marriott fait partie du portefeuille de luxe de Marriott International et compte plus de 100 magnifiques propriétés dans des villes clés et des destinations de villégiature distinctives à travers le monde. Chez JW, nous pensons que nos collaborateurs passent en premier. Car si vous êtes heureux, nos clients le seront aussi. Les collaborateurs de JW Marriott sont confiants, innovants, authentiques, intuitifs et perpétuent l'héritage du nom de la marque et du fondateur de l'entreprise, J. Willard Marriott. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et profiterez d'une véritable camaraderie avec un groupe diversifié de collègues. JW crée des opportunités de formation, de développement, de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où vous pouvez poursuivre vos passions dans un environnement de luxe axé sur le bien-être holistique. Traiter les clients de manière exceptionnelle commence par la façon dont nous prenons soin de nos collaborateurs. C'est ça, The JW Treatment™. En rejoignant JW Marriott, vous rejoignez un portefeuille de marques de Marriott International. Soyez là où vous pouvez faire votre meilleur travail, commencez votre objectif, appartenez à une équipe mondiale incroyable et devenez la meilleure version de vous-même.