Description du poste
Company Description
Découvrez l'accueil chaleureux franco-polynésien de notre complexe hôtelier de luxe 5 étoiles situé sur le Croissant Est de la célèbre Palm Jumeirah, offrant une évasion ressourçante inspirée par la riche culture du Pacifique Sud.
Niché au milieu d'une verdure luxuriante sur les rives idylliques du golfe Persique, le Sofitel Dubai The Palm offre un sanctuaire tropical et relaxant, à seulement une courte distance de la métropole vibrante et animée de Dubaï.
Avec de magnifiques touches d'élégance française entrelacées dans tout l'hôtel, nous vous invitons à "Vivre à la française" et à vous laisser séduire par l'excellence.
Job Description
Gérer de manière proactive un nombre prédéterminé de comptes clés/prospects clés et d'autres comptes actifs afin d'assurer une production maximale pour atteindre les objectifs fixés.
- Maintenir des objectifs d'appels valides et des plans d'action pertinents pour chaque compte clé/prospect clé et s'assurer que tous les suivis sont effectués en temps voulu.
- Prospecter de manière proactive de nouveaux comptes pour le Sofitel The Palm, Dubaï, et suivre le processus de vente jusqu'à leur conversion en comptes "producteurs".
- Assumer la responsabilité personnelle de s'assurer que tous les comptes sont correctement mis à jour dans le système et que le système est utilisé à sa pleine capacité.
- Maintenir à jour les informations sur l'activité et les tarifs pour chaque compte.
- Comprendre et être en mesure de traiter toute demande de groupe et d'événement et d'assurer une transmission précise pour le suivi à l'équipe Inspired Meeting.
- Communiquer les exigences des clients de manière rapide et précise à tous les départements internes selon les besoins, garantissant un service client supérieur.
- Assurer un suivi et une communication précis en interne avec les départements des réservations et de la comptabilité, et une confirmation au client.
- S'assurer que les feuilles de tarifs de l'établissement sont exactes à tout moment.
- Communiquer tout obstacle à la réalisation des plans d'action au Directeur des Ventes - Loisirs.
- Organiser et gérer des voyages de familiarisation / éducatifs en fonction des besoins de l'entreprise.
- Recevoir les clients et les clients potentiels dans les points de vente de l'hôtel pour présenter notre propriété et notre "Savoir Faire" spécial.
Qualifications
- Min. 2 ans dans un rôle similaire dans l'industrie de l'hôtellerie de luxe
- Min. 2 ans d'expérience dans la gestion active des relations avec les tour-opérateurs sur leurs marchés respectifs
- Compétences linguistiques – au moins 2 ou 3 autres langues en plus de l'anglais – de préférence l'allemand, le français ou le russe
- Min. 2 ans d'expérience dans la gestion active des relations avec les tour-opérateurs sur leurs marchés respectifs
- Compétences linguistiques – au moins 2 ou 3 autres langues en plus de l'anglais – de préférence l'allemand, le français ou le russe