Directeur Marketing Sénior Complexe

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES Numéro d'emploi26023389 Catégorie d'emploiVentes et marketing LieuThe Westin Dubai Mina Seyahi Beach Resort & Marina, Dubai Marina, Dubaï, Émirats arabes unis, Émirats arabes unis HoraireTemps plein **Télétravail?**N Type de posteCadre

RÉSUMÉ DU POSTE

Le responsable du marketing et des communications fait partie d'une équipe importante qui crée et exécute les communications de l'établissement à l'intention de nos clients. Sous la direction du directeur du marketing et des communications, ce poste promeut des messages conformes à la marque auprès des clients par le biais des canaux traditionnels, numériques et de médias sociaux, le tout dans le but d'améliorer l'image de l'hôtel. Ce rôle contribue à élaborer des plans de marketing direct, des campagnes ciblées et des canaux activés afin de stimuler la notoriété et la préférence des consommateurs, d'augmenter la part de marché et de renforcer la notoriété du portefeuille et de la marque. Ce rôle se concentre sur la présentation des promotions en matière de restauration, tant aux clients de l'hôtel qu'aux clients locaux. En tant que membre de l'équipe marketing et communication, ce rôle est entièrement connecté aux ressources de sa région ; les responsables marketing et communication collaborent et établissent des partenariats solides avec leurs équipes eCommerce et marketing régionales pour vérifier que tous les efforts de marketing local, social et numérique sont efficacement intégrés aux efforts de vente de l'organisation. Ce rôle permet également de faire un peu de tout, de l'équilibre entre les activités de marketing traditionnel et numérique et d'eCommerce à la contribution aux activités de relations publiques (RP) de l'hôtel. Le succès est mesuré par la façon dont ils contribuent à la stratégie de vente et de revenus de l'établissement, à l'engagement sur les médias sociaux, et par l'efficacité avec laquelle les ressources qui les entourent sont utilisées pour créer des campagnes de marketing et de communication véritablement attrayantes.

PROFIL DU CANDIDAT

Formation et expérience

Obligatoire :

• Diplôme de 2 ans d'une université accréditée en marketing, relations publiques, administration des affaires ou un domaine connexe et 4 ans d'expérience dans le domaine professionnel de la vente, du marketing, du numérique ou un domaine connexe ; une expérience en marketing hôtelier ou en publicité numérique est préférable.

OU

• Baccalauréat de 4 ans en marketing, relations publiques, commerce ou un domaine connexe ; 2 ans d'expérience dans le domaine professionnel de la vente, du marketing, du numérique ou un domaine connexe ; une expérience en marketing hôtelier ou en agence de publicité numérique est préférable.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Marketing et publicité de l'hôtel

• Exécute le plan marketing annuel dans le respect du budget, en consultation avec le directeur général, le responsable de la restauration, les responsables des opérations, le directeur des communications marketing et les équipes marketing et eCommerce du cluster.

• Collabore avec les équipes Opérations, Restauration et Ventes pour exécuter des promotions et des campagnes ciblant les clients de l'hôtel avec des offres qui génèrent des revenus supplémentaires pour l'hôtel.

• Assure la liaison entre le service marketing et l'agence de publicité pour les plans créatifs et médiatiques des campagnes publicitaires tactiques, en particulier pour les promotions de restauration.

• Gère les plannings médias F&B et vérifie le règlement rapide des comptes.

• Collabore avec la gestion des revenus de l'établissement pour vérifier le chargement correct des offres et s'assurer que le ciblage publicitaire est correctement dirigé vers les groupes de consommateurs pertinents.

• Exécute le marketing par courriel et la publicité display.

• Maintient un engagement fréquent et actif avec le responsable eCommerce du cluster pour vérifier l'alignement, la mise en œuvre et la communication bidirectionnelle concernant le statut, l'évaluation des performances, les opportunités et les problèmes liés aux programmes et initiatives en ligne.

• Vérifie que toute la publicité de l'hôtel sur les canaux numériques est conforme à la voix de la marque.

Gestion de contenu des médias sociaux

• Facilite l'engagement sur les médias sociaux et la mise à jour du contenu sur les canaux numériques locaux (par exemple, site web de l'hôtel, sites de voyage).

• Développe et exécute des campagnes de promotion pour la restauration, les mariages, le spa, les chambres et les conférences via les canaux numériques et de médias sociaux pertinents.

• S'engage dans la gestion proactive de la réputation en ligne en identifiant les commentaires pertinents des clients (positifs ou négatifs) sur les canaux de médias sociaux et en y répondant en conséquence.

Relations publiques et gestion des actifs visuels

• Développe un plan de relations publiques trimestriel complet avec l'agence et l'exécute après approbation du directeur général.

• Maintient une liste complète des contacts médias locaux, avec un accent particulier sur les critiques gastronomiques et les blogueurs.

• Gère les comptes assignés conformément au système de gestion des comptes médias.

• Rédige et distribue tous les communiqués de presse pour les événements, les promotions et les points de vente de l'établissement.

• Gère l'exécution des événements parrainés par l'hôtel, les activités de relations communautaires/gouvernementales et les activités promotionnelles de presse.

• Soutient la mise en œuvre d'une stratégie et d'activités de RP impactantes pour générer une couverture médiatique de qualité grâce à l'engagement des médias, en alignement avec les objectifs de communication.

• Vérifie que le rapport de revues de presse et autres mentions en ligne, imprimées et sur les médias sociaux est complété mensuellement pour distribution à l'établissement.

• Gère les fournisseurs externes et les agences de médias ; travaille avec les partenaires d'agence et le responsable des RP du continent pour identifier les achats médias stratégiques pour leur(s) hôtel(s).

• Identifie et valide les pistes de RP du responsable des RP du continent concernant les meilleurs médias pour promouvoir l'hôtel.

• Soutient la coordination de la photographie pour la publicité F&B, le matériel promotionnel et les relations publiques entre l'hôtel, l'agence de publicité et les équipes marketing régionales.

• Gère les séances photo pour les promotions saisonnières ou festives en partenariat avec l'équipe marketing du cluster ou de la zone.

• Agit comme point de contact central pour les photographes locaux approuvés au niveau régional pour les images de nourriture, d'agréments et de l'établissement ; coordonne avec le marketing de zone ou de cluster pour vérifier que toutes les photographies sont conformes à la voix de la marque.

Marketing direct et développement de matériel promotionnel

• Coordonne et exécute les supports imprimés de l'hôtel et de la restauration.

• Contrôle la quantité et l'inventaire de tous les supports marketing de l'hôtel et vérifie que les copies sont classées de manière exhaustive.

• Aide à la production de tous les affichages de l'établissement, des présentoirs F&B et de la signalisation temporaire dans les zones publiques de l'hôtel.

• Favorise la collecte mensuelle des supports et de la publicité des concurrents.

• Gère l'exécution des activités de marketing direct F&B.

• Vérifie que tous les supports sont conformes aux directives de la marque et au Brand Standard Audit (BSA).

Général

• Assiste et gère le développement, la coordination et l'exécution de toutes les activités de communication avec un accent particulier sur les promotions et campagnes F&B de l'établissement.

• Contribue à la publication du/des bulletin(s) d'information de l'hôtel.

• Soutient les tâches et fonctions de communication jugées nécessaires.

• Assiste à la liaison et à l'exécution de promotions F&B conjointes.

• Travaille avec l'eCommerce pour vérifier que le site web de l'hôtel et les sites web connexes sont mis à jour régulièrement.

• Collabore avec le directeur du marketing pour créer un plan marketing aligné sur la stratégie de vente et de revenus de l'hôtel.

• Dispense des formations et un leadership en marketing et agit en tant qu'expert en la matière pour les directeurs généraux, les responsables et directeurs des ventes, et les responsables des revenus.

• Coordonne avec les équipes eCommerce et de gestion des revenus de l'établissement et au-dessus pour rendre compte du succès du marketing et des performances eCommerce de l'établissement.

• Se tient au courant de la concurrence et de ses supports, efforts publicitaires et marketing, ainsi que des tendances numériques et marketing en constante évolution.

Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur garantissant l'égalité des chances, accueillant tous et offrant un accès aux opportunités. Nous favorisons activement un environnement où les origines uniques de nos associés sont valorisées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le riche mélange de culture, de talent et d'expériences de nos associés. Nous nous engageons à la non-discrimination sur toute base protégée, y compris le handicap, le statut d'ancien combattant ou toute autre base protégée par la loi applicable.

Chez Westin, nous nous engageons à donner aux clients les moyens de reprendre le contrôle et d'améliorer leur bien-être lorsqu'ils en ont le plus besoin en voyage, en veillant à ce qu'ils puissent être la meilleure version d'eux-mêmes. Pour atteindre la mission de la marque de devenir la marque de bien-être prééminente dans l'hôtellerie, nous avons besoin d'associés passionnés et engagés pour donner vie à la programmation unique de la marque. Nous voulons que nos associés adoptent leurs propres pratiques de bien-être, à la fois sur place et en dehors de l'établissement. Vous êtes le candidat Westin idéal si vous êtes passionné ; vous êtes actif et fier de la façon dont vous maintenez votre bien-être ; vous êtes optimiste ; vous êtes aventureux. Soyez là où vous pouvez faire votre meilleur travail, commencez votre objectif, appartenez à une équipe mondiale incroyable et devenez la meilleure version de vous-même.