Directeur Global - Gestion des Grands Comptes - Tech

Objectif du poste DESCRIPTION DU POSTE Le Responsable Grands Comptes Monde sera chargé de développer et d'entretenir les relations avec nos clients clés à travers le monde. Ce rôle est essentiel à la stratégie de croissance de notre organisation, en se concentrant sur la rétention des clients, leur expansion et la fourniture de solutions logistiques de premier ordre. Le candidat retenu sera un expert de l'industrie logistique, aura une compréhension approfondie des besoins des clients et possédera des compétences exceptionnelles en matière de développement de relations.

Principales responsabilités Gestion de la relation client :

• Développer et maintenir des relations solides avec les clients clés, en comprenant leurs besoins commerciaux et leurs défis.
• Agir comme point de contact principal et défenseur des clients au sein de l'organisation.
• Croissance et expansion des comptes :
• Identifier les opportunités de croissance et d'expansion des comptes, en collaborant avec les équipes internes pour développer des solutions.
• S'assurer que les clients connaissent tous les services et capacités que notre entreprise peut offrir ((la boîte à outils) pour répondre à leurs besoins logistiques évolutifs et les possibilités de connecter les différentes capacités des boîtes à outils pour offrir des solutions adaptées à leurs besoins.

Planification stratégique

• Créer et mettre en œuvre des plans stratégiques de comptes pour les clients clés, en alignant leurs objectifs avec nos solutions logistiques.
• Analyser les tendances du marché et les développements de l'industrie pour identifier les opportunités d'engagement client.

Gestion de la relation client

• Développer et maintenir des relations solides avec les clients clés, en comprenant leurs besoins commerciaux et leurs défis.
• Agir comme point de contact principal et défenseur des clients au sein de l'organisation.
• Conseiller les ventes de capacités pour augmenter la probabilité de clôturer les opportunités.

Général

• Responsable de la gestion et du leadership d'une équipe engagée, favorisant la collaboration et veillant à ce que chacun soit développé et évalué par rapport à des buts et objectifs alignés, spécifiques, mesurables, réalisables mais stimulants, réalistes et limités dans le temps.
• Agir en tant qu'ambassadeur de DP World en tout temps au travail ; promouvoir et démontrer des comportements positifs en harmonie avec les principes, les valeurs et la culture de DP World ; assurer le plus haut niveau de sécurité dans toutes les activités ; comprendre et suivre le Code de Conduite et les politiques éthiques de DP World.
• Effectuer d'autres tâches connexes assignées.

Qualifications, expérience et compétences

• Diplôme de Licence (Bachelor) en commerce, logistique, gestion de la chaîne d'approvisionnement ou un domaine connexe. Un MBA ou un diplôme supérieur est préféré.
• X années d'expérience en logistique, gestion de la chaîne d'approvisionnement ou un domaine connexe.
• Antécédents prouvés en gestion de grands comptes mondiaux, avec succès avéré en rétention et croissance de clients.
• Solides compétences en négociation, communication et présentation.
• Capacités exceptionnelles en résolution de problèmes et d'analyse.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et rapide et à s'adapter aux priorités changeantes.
• Maîtrise des logiciels et outils pertinents (par exemple, systèmes CRM, Excel, logiciels logistiques).
• Disponibilité à voyager selon les besoins pour rencontrer les clients et assister aux événements de l'industrie.
• Une expérience des principes du lean management et des méthodologies d'amélioration continue est préférée.

À propos de nous Le commerce est le moteur de l'économie mondiale, créant des opportunités et améliorant la qualité de vie des personnes partout dans le monde. DP World a pour mission d'améliorer la fluidité du commerce mondial, en transformant ce qui est possible pour les clients et les communautés que nous servons à l'échelle mondiale.

Avec une équipe dédiée, diverse et professionnelle de plus de 115 000 employés de 160 nationalités, répartis dans 78 pays sur six continents, DP World propulse le commerce plus loin et plus vite vers une chaîne d'approvisionnement fluide, adaptée à l'avenir.

Nous transformons et intégrons rapidement nos activités -- Ports et Terminaux, Services Maritimes, Logistique et Technologie – et unissons notre infrastructure mondiale à notre expertise locale pour créer des solutions de chaîne d'approvisionnement de bout en bout plus solides et plus efficaces, capables de changer la façon dont le monde commerce.

De plus, nous façonnons l'avenir en investissant dans l'innovation. Des systèmes de livraison intelligents à l'empilage automatisé d'entrepôts, nous sommes à la pointe de la technologie de rupture, poussant le secteur vers de meilleures façons de commercer, minimisant les perturbations de l'usine à la porte du client.

DP World a pour mission de transcender les frontières et de combler le fossé entre toutes les nations et cultures – non seulement dans ce que nous faisons, mais aussi dans la façon dont nous nous comportons.

Nous nous engageons à créer une culture où chacun se sent respecté, soutenu et habilité à atteindre son plein potentiel. Nous croyons que l'adoption de l'inclusion et de la diversité stimule l'innovation et la croissance et nous aide à connecter les personnes, les entreprises et les sociétés. Des esprits libres et des perspectives différentes changent notre monde, et ensemble nous pouvons changer ce qui est possible.

NOUS FAISONS CIRCULER LE COMMERCE

Pour changer ce qui est possible pour tous. À PROPOS DE L'ÉQUIPE À propos de DP World Le commerce est le moteur de l'économie mondiale, créant des opportunités et améliorant la qualité de vie des personnes partout dans le monde. DP World a pour mission d'améliorer la fluidité du commerce mondial, en transformant ce qui est possible pour les clients et les communautés que nous servons à l'échelle mondiale.

Avec une équipe dédiée, diverse et professionnelle de plus de 111 000 employés de 159 nationalités, répartis dans 77 pays sur six continents, DP World propulse le commerce plus loin et plus vite vers une chaîne d'approvisionnement fluide, adaptée à l'avenir.

Nous transformons et intégrons rapidement nos activités -- Ports et Terminaux, Services Maritimes, Logistique et Technologie – et unissons notre infrastructure mondiale à notre expertise locale pour créer des solutions de chaîne d'approvisionnement de bout en bout plus solides et plus efficaces, capables de changer la façon dont le monde commerce.

De plus, nous façonnons l'avenir en investissant dans l'innovation. Des systèmes de livraison intelligents à l'empilage automatisé d'entrepôts, nous sommes à la pointe de la technologie de rupture, poussant le secteur vers de meilleures façons de commercer, minimisant les perturbations de l'usine à la porte du client.

DP World a pour mission de transcender les frontières et de combler le fossé entre toutes les nations et cultures – non seulement dans ce que nous faisons, mais aussi dans la façon dont nous nous comportons.

Nous nous engageons à créer une culture où chacun se sent respecté, soutenu et habilité à atteindre son plein potentiel. Nous croyons que l'adoption de l'inclusion et de la diversité stimule l'innovation et la croissance et nous aide à connecter les personnes, les entreprises et les sociétés. Des esprits libres et des perspectives différentes changent notre monde, et ensemble nous pouvons changer ce qui est possible.

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