Objectif du Poste La section Surveillance de la Conformité - Opérations Aériennes s'assure que les Opérations Aériennes d'Emirates respectent toutes les normes techniques grâce à un programme d'audit rigoureux. Vous fournirez des évaluations indépendantes de l'ensemble du département des Opérations Aériennes.

Le département établit et met en œuvre de manière proactive des programmes d'audit pour surveiller tous les aspects techniques, identifier les problèmes potentiels et garantir le respect des exigences réglementaires. Notre objectif est de maintenir une maîtrise et une mise en œuvre efficaces des systèmes de gestion de la qualité pour soutenir l'engagement de l'entreprise envers les réglementations, les politiques de sécurité et les normes de qualité.

En tant que Responsable de la Standardisation des Opérations Aériennes, vous piloterez la qualité, la cohérence et l'intégrité des audits à travers la surveillance de la conformité. Vous effectuerez des contrôles ponctuels indépendants et ferez respecter la conformité aux exigences réglementaires et internes. Vous agirez comme point focal pour l'initiation des actions coercitives, en alignant les activités d'audit sur les exigences et les changements réglementaires, les normes opérationnelles/l'amélioration continue et les stratégies d'audit basées sur les risques, tout en favorisant la cohérence.

• Effectuer des méta-audits ("audits d'audits") pour vérifier la profondeur, l'objectivité et la qualité de l'audit. S'assurer que les conclusions d'audit sont étayées, classées par risque, et que l'analyse des causes profondes et les actions correctives sont correctement validées. Mettre en œuvre des méthodologies d'audit cohérentes au sein de la fonction respective, des formats de rapport d'audit et des critères d'évaluation, et identifier et combler les lacunes des processus, ainsi que les opportunités de standardisation ou d'amélioration.
• Préparer des rapports sur l'efficacité des audits de conformité dans le domaine d'expertise, les conclusions de surveillance et les actions coercitives. Faire remonter les lacunes systémiques importantes, les problèmes de non-conformité dans le cadre alloué, ou la mise en œuvre inefficace d'actions correctives, identifier les risques systémiques et proposer des mesures d'atténuation ou des mises à jour procédurales.
• En collaboration avec le Responsable Assurance Qualité et Standardisation, identifier les opportunités de surveillance basées sur les risques, ainsi que les audits ciblés et les contrôles ponctuels en conséquence. Identifier les risques émergents, les non-conformités récurrentes et les domaines nécessitant une amélioration systémique.
• Lorsque cela est demandé, diriger ou soutenir les enquêtes sur les non-conformités graves, les violations de procédure répétées ou les échappées de qualité.
• Surveiller et s'assurer que toutes les pratiques d'audit sont alignées sur les réglementations locales, la politique de l'entreprise et s'assurer de rester à jour des mises à jour/exigences réglementaires.
• Collaborer avec les chefs de section Conformité et les parties prenantes de l'entreprise pour assurer une résolution collaborative des problèmes et une amélioration continue des résultats d'audit.
• Fournir un mentorat et des conseils techniques aux auditeurs de conformité et maintenir la calibration des auditeurs au sein de l'équipe, gérer la formation des nouveaux auditeurs, fournir un coaching et des conseils techniques aux auditeurs de l'ingénierie et des opérations si nécessaire.

Qualification

Qualifications et Expérience

• La certification d'audit IOSA est préférée.
• Spécifique à l'Ingénierie - titulaire ou ancien titulaire d'une Licence de Maintenance d'Aéronef.
• Spécifique aux Opérations - titulaire ou ancien titulaire préféré d'une Licence de Pilote Commercial (CPL) ou ATPL.
• Spécifique à l'Ingénierie - Plus de 8 ans d'expérience dans l'aviation, dont au moins 3 ans en audit d'ingénierie, de préférence sous IOSA, en surveillance ou en supervision qualité/conformité. Une expérience antérieure en tant que personnel certifiant ou en supervision de maintenance est un avantage.
• Spécifique aux Opérations - Plus de 8 ans dans l'aviation, dont au moins 3 ans dans un rôle d'opérations aériennes ou d'audit. Une expérience d'audit antérieure en matière de surveillance de la conformité, IOSA ou de supervision de la sécurité est préférée.

Connaissances / Compétences

• Connaissance pratique des techniques d'audit et des systèmes de gestion de la qualité (par exemple ISO 9001).
• Capacité à analyser les rapports d'audit, à identifier les modèles et à recommander des améliorations basées sur les données.
• Excellentes compétences en communication, collaboration et rédaction de rapports.
• Maîtrise de l'utilisation des outils de gestion d'audit et des plateformes d'analyse de données (par exemple Q-Pulse, IQSMS, etc.).
• Compétences en planification, exécution d'audit et analyse des causes profondes.
• Maîtrise des techniques d'enquête et des protocoles d'application.
• Capacité à gérer les questions d'application sensibles avec professionnalisme et discrétion.
• Spécifique à l'Ingénierie - Connaissance approfondie des GCAA CAR 145, CAR M, CAR 21 et CAR 66.
• Forte compréhension de la structure des Exposés, des procédures d'ingénierie et des systèmes d'autorisation.
• Spécifique aux Opérations - Forte compréhension des GCAA CAR AIR OPS et des Normes et Pratiques Recommandées IOSA (ISARPs).

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Salaire et avantages

Selon les normes de l'entreprise

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