Informations complémentaires Numéro de l'offre d'emploi 25166932

Catégorie d'emploi Ventes et Marketing

Lieu Al Messila a Luxury Collection Resort & Spa Doha, Rue Um Al Saneem, Doha, Qatar, Qatar,VOIR SUR LA CARTE

Horaire Temps plein

Télétravail possible ? N

Type de poste Encadrement

Résumé du poste Le titulaire du poste est responsable de la prospection proactive et de la gestion des opportunités de vente. Il/elle s'assure que les affaires sont transmises correctement et en temps voulu pour une prestation de services adéquate. Il/elle contribue à diriger toutes les activités quotidiennes liées aux ventes, en mettant l'accent sur l'établissement de relations clients à long terme et fondées sur la valeur, permettant l'atteinte des objectifs de vente. Atteint les objectifs de vente personnels.

PROFIL DU CANDIDAT Formation et expérience

• Diplôme de 2 ans d'une université accréditée en administration des affaires, marketing, gestion hôtelière et de restauration, ou domaine connexe ; 3 ans d'expérience dans les ventes et le marketing ou un domaine professionnel connexe.

OU

• Diplôme de licence (baccalauréat) de 4 ans en administration des affaires, marketing, gestion hôtelière et de restauration, ou domaine connexe ; 1 an d'expérience dans les ventes et le marketing ou un domaine professionnel connexe.

ACTIVITÉS DE TRAVAIL PRINCIPALES Établir des relations fructueuses qui génèrent des opportunités de vente

• Collabore avec les canaux de vente externes à l'établissement pour s'assurer que les efforts de vente sont coordonnés, complémentaires et non redondants.
• Établit et renforce les relations avec les clients existants et nouveaux afin de faciliter les futures réservations. Les activités comprennent les appels de vente, les divertissements, les voyages de familiarisation (FAM trips), les salons professionnels, etc.
• Développe des relations au sein de la communauté pour renforcer et élargir la base de clients pour les opportunités de vente.
• Gère et développe les relations avec les principales parties prenantes internes et externes.
• Assure une transmission précise, complète et efficace à la gestion des événements.

Gérer les activités de vente

• Participe aux appels de vente avec les membres de l'équipe de vente pour acquérir de nouvelles affaires et/ou conclure des ventes.
• Exécute et soutient les aspects opérationnels des affaires conclues (par exemple, génération de proposition, rédaction de contrat, correspondance client).

Utiliser la connaissance des tendances du marché et des informations sur les clients cibles pour maximiser les revenus

• Identifie de nouvelles affaires pour atteindre les objectifs de revenus personnels et de l'établissement.
• Comprend le marché global - les forces et les faiblesses des concurrents, les tendances économiques, l'offre et la demande, etc. et sait comment s'y positionner.
• Conclut les meilleures opportunités pour l'établissement en fonction des conditions du marché et des besoins de l'établissement.
• Acquiert une compréhension du client cible principal de l'établissement et de ses attentes en matière de service ; sert le client en comprenant son entreprise, ses problèmes et ses préoccupations, afin d'offrir une meilleure solution commerciale.

Fournir un service client exceptionnel

• Soutient la stratégie de service et de relation client de l'entreprise, favorisant la fidélité des clients en offrant un service d'excellence à chaque interaction client.
• Sert nos clients afin d'augmenter la part du compte.
• Exécute et soutient les normes de service client de l'entreprise.
• Fournit un excellent service client conformément aux principes de service quotidiens de l'entreprise.
• Donne l'exemple positif en matière de relations avec les clients.
• Interagit avec les clients pour obtenir des commentaires sur la qualité des produits et les niveaux de service.

Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur garantissant l'égalité des chances, accueillant toutes et tous et offrant un accès aux opportunités. Nous favorisons activement un environnement où les origines uniques de nos associés sont valorisées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le riche mélange de culture, de talent et d'expériences de nos associés. Nous nous engageons à la non-discrimination sur toute base protégée, y compris le handicap, le statut d'ancien combattant, ou toute autre base protégée par la loi applicable. The Luxury Collection Hotels & Resorts, avec plus de 120 propriétés dans plus de 35 pays, offre la promesse d'expériences authentiques qui évoquent des souvenirs précieux et durables. Nos plus de 100 ans d'expérience, débutant en 1906 sous la marque italienne CIGA – une collection des propriétés les plus célèbres et emblématiques d'Europe – servent de base solide alors que nous évoluons continuellement pour dépasser les désirs du voyageur de luxe.

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