Informations supplémentaires Numéro de l'emploi25191134 Catégorie d'emploiVentes & Marketing LieuW Dubai - The Palm, West Crescent, Dubaï, Émirats Arabes Unis, Émirats Arabes Unis HoraireTemps plein **Télétravail possible ?**N Type de poste Encadrement

RÉSUMÉ DU POSTE

Le titulaire du poste est responsable de la sollicitation proactive et de la gestion des opportunités de vente. Il/elle s'assure que les affaires sont transmises correctement et en temps voulu pour une prestation de service adéquate. Il/elle aide à diriger toutes les activités quotidiennes liées aux ventes en mettant l'accent sur l'établissement de relations clients à long terme, basées sur la valeur, permettant d'atteindre les objectifs de vente. Atteint les objectifs de vente personnels.

PROFIL DU CANDIDAT

Formation et expérience

• Diplôme de 2 ans d'une université accréditée en administration des affaires, marketing, gestion hôtelière et de restauration, ou domaine connexe ; 3 ans d'expérience dans le domaine des ventes et du marketing ou un domaine professionnel connexe.

OU

• Baccalauréat de 4 ans en administration des affaires, marketing, gestion hôtelière et de restauration, ou domaine connexe ; 1 an d'expérience dans le domaine des ventes et du marketing ou un domaine professionnel connexe.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Établir des relations fructueuses qui génèrent des opportunités de vente

• Travaille en collaboration avec les canaux de vente externes à l'établissement pour s'assurer que les efforts de vente sont coordonnés, complémentaires et non redondants.

• Établit et renforce les relations avec les clients existants et nouveaux afin de permettre de futures réservations. Les activités incluent les appels de vente, les divertissements, les voyages de familiarisation (FAM trips), les salons professionnels, etc.

• Développe des relations au sein de la communauté pour renforcer et élargir la clientèle et les opportunités de vente.

• Gère et développe les relations avec les principales parties prenantes internes et externes.

• Assure une transmission précise, complète et efficace à la gestion d'événements.

Gestion des activités de vente

• Participe aux appels de vente avec les membres de l'équipe de vente pour acquérir de nouvelles affaires et/ou conclure des contrats.

• Exécute et soutient les aspects opérationnels des affaires conclues (par exemple, génération de propositions, rédaction de contrats, correspondance client).

Utiliser la connaissance des tendances du marché et des informations sur les clients cibles pour maximiser les revenus

• Identifie de nouvelles affaires pour atteindre les objectifs de revenus personnels et de l'établissement.

• Comprend le marché global – forces et faiblesses des concurrents, tendances économiques, offre et demande, etc. – et sait comment vendre en fonction de ces éléments.

• Conclut les meilleures opportunités pour l'établissement en fonction des conditions du marché et des besoins de l'établissement.

• Comprend la clientèle cible principale de l'établissement et les attentes de service ; sert le client en comprenant son entreprise, ses problèmes commerciaux et ses préoccupations, afin d'offrir une meilleure solution commerciale.

Offrir un service client exceptionnel

• Soutient la stratégie de service et de relation de l'entreprise, en favorisant la fidélité des clients en offrant un excellent service à chaque expérience client.

• Sert nos clients afin d'accroître la part du compte.

• Exécute et soutient les normes de service client de l'entreprise.

• Fournit un excellent service client conforme aux bases quotidiennes de service de l'entreprise.

• Donne un exemple positif en matière de relations avec les clients.

• Interagit avec les clients pour obtenir des commentaires sur la qualité des produits et les niveaux de service.

Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur garantissant l'égalité des chances, accueillant tous et offrant un accès aux opportunités. Nous favorisons activement un environnement où les origines uniques de nos associés sont valorisées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le riche mélange de culture, de talents et d'expériences de nos associés. Nous nous engageons à la non-discrimination sur toute base protégée, y compris le handicap, le statut d'ancien combattant ou toute autre base protégée par la loi applicable.

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